«Las fotos de WhatsApp no se guardan en la galería», «WhatsApp no se escucha cuando hay datos móviles disponibles», «WhatsApp no suena, solo vibra» son algunos de los problemas reportados por los usuarios que utilizan la aplicación móvil de Samsung.
Algunos son problemas causados por conflictos con otras aplicaciones o actualizaciones recientes, pero la mayoría se resuelve personalizando algunos detalles de configuración.
Las fotos de WhatsApp no se almacenan en la galería móvil
Si experimentas este problema con WhatsApp en tu móvil, puedes probar diferentes configuraciones para solucionarlo.
Ignorando que no tienes problemas de almacenamiento en tu móvil, una de las primeras opciones a comprobar es la que encontrarás en los ajustes de WhatsApp. Así que abre la aplicación, ve a Configuración >> Chats >> Configuración de chat >> Visibilidad de archivos multimediaAsegúrese de que esta opción esté habilitada.
Y por otro lado comprobar las opciones de almacenamiento de WhatsAppPara hacer esto, vaya a Configuración >> Guardar y datos >> Descarga automática. Comprueba si tienes habilitada la descarga de «Fotos» con WiFi o datos móviles, según tus preferencias.
Si configuró estas opciones correctamente y aún no funciona, intente borrar su caché de WhatsApp y los datos de la configuración de su dispositivo móvil Samsung.
Las llamadas de WhatsApp no suenan
Si ya ha verificado que no hay ningún problema con la actualización de una aplicación, comience por leer la configuración de notificación de la aplicación.
Para hacer esto, vaya a Configuración de WhatsApp y busque Notificaciones >> Llamadas >> uno. Cambia el tono que estableciste en configuración que cualquier otro. Entonces puedes volver a elegir el mismo tono, no te preocupes. Solo necesitas aplicar el cambio.
WhatsApp no suena cuando hay datos móviles
Si WhatsApp no funciona para usted cuando tiene habilitados sus datos móviles, el problema puede ser que Función de ahorro de datos configurado en su teléfono móvil Samsung.
Pero no se preocupe si ha habilitado esta opción, simplemente debes establecer excepciones para no causar problemas en WhatsApp. Para hacer esto, vaya a Configuración >> Conexiones >> Uso de datos >> Guardar datos.
Haga clic en «Licencia de ahorro de datos en el ahorro de datos» y en la lista de aplicaciones, busque WhatsApp. Una vez que otorgue permiso a la aplicación WhatsApp, ya no debería causarle ningún problema.
WhatsApp no suena, solo vibra
Si experimenta este problema solo con las notificaciones de WhatsApp, deberá revisar algunas configuraciones en la aplicación.
Así que vaya a Configuración y revise cada grupo de notificación en asegúrate de tener el sonido encendido (tono bajo), y no solo vibraciones. Si todo va bien y el problema persiste, intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación. Encontrarás estas opciones en Configuración móvil >> Aplicaciones >> WhatsApp >> Guardar.
Las llamadas de WhatsApp no vibran
Si ya ha intentado desinstalar la aplicación o eliminar datos y caché y no funciona, pruebe estas opciones.
Abra la aplicación WhatsApp, vaya a Configuración >> Notificaciones >> Llamadas >> Vibrar. Cambiar el nivel de vibración predeterminado para cambiar WhatsApp.
Y ahora ve a la configuración de tu Samsung Mobile: Aplicaciones >> WhatsApp >> Notificaciones. Una vez que haya abierto esta sección, desplácese hacia abajo hasta «Alertas de llamadas». Haz clic en esta opción y activa «Vibrar».
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