Cómo contactar o presentar una queja con IKEA en línea

Comprar en IKEA puede ser fascinante y aburrido. Son muchos los que disfrutan paseando por los pasillos principales y sus expositores. Pero también hay un buen número que asocia un paseo por IKEA con algo muy parecido al infierno. Como lo lees.

Afortunadamente para esos segundos, el fabricante sueco lo ha estado ofreciendo desde hace un tiempo. se llama entrega a domicilioAunque esto ya se podría hacer, ahora existe la posibilidad de realizar pedidos online y recibirlos cómodamente en casa.

Sin embargo, como con cualquier tienda en servicio, a veces ocurren fallas y es aconsejable preguntas o quejas a IKEASi algo le ha pasado a los muebles que encargaste y ahora necesitas que un responsable de este fabricante te aclare las cosas, estás en el lugar indicado. A continuación, te proporcionamos todos los datos de contacto y te contamos cómo postularte a IKEA en línea.

¿Cómo contactar con IKEA?

Tanto si has realizado la compra en la tienda y estás esperando recibirla a domicilio por mensajería, como si has pedido tus muebles o complementos online, tienes la opción de póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de IKEA de forma remota. ¿Pero como hacerlo? Estas son las posibilidades que ofrece el fabricante.

Teléfono de atención al cliente de IKEA

La primera opción, y también la más rápida, es el teléfono. Puede realizar una llamada de 08:00 a 22:00 todos los días hábiles en 900 400 922Este es un teléfono completamente gratuito, por lo que si realiza una llamada desde cualquier teléfono, no tendrá que pagar un centavo extra.

Este es un teléfono en el que Puede ser llamado tanto por particulares como por clientes comerciales.Solo en el momento del seguimiento, debe especificar que desea ponerse en contacto con Ikea Business.

Utilice el formulario web de contacto

Si no puede llamar o prefiere que su consulta sea escrita, también tiene la opción de rellena el formulario web establecido por IKEA a todos sus clientes. Aquí puedes hacer cualquier pregunta como antes. debes indicar a que se refiere: si tiene que ver con algo antes de la compra, durante la compra o después de la compra.

Tu también deberías indicar a qué tienda IKEA se refiere la pregunta y complete sus datos de contacto. En el área de comentarios podrás contar lo sucedido. Recuerde enumerar aquí cualquier información relacionada con su pedido, especialmente si se trata de un reclamo posventa.

¿Dónde está tu pedido?

Si ha realizado un pedido y desea información al respecto, puede acceder a la sección ¿Dónde está tu pedido? para indicar el número o contraseña y dirección de correo electrónico. De esta forma, podrá obtener datos precisos sobre su ubicación, así como la posible fecha de recepción o si se ha producido alguna incidencia.

Hacer una devolución

Si finalmente necesitas devolver un producto, puedes hacerlo en una tienda física, pero también de forma remota. No existe la opción de solicitar la devolución en línea, pero está disponible por teléfono. Si tienes alguna pregunta, aquí proporcionamos las instruccionesEn cualquier caso, deberás realizar una llamada telefónica al 900 400 922 y, una vez aceptada la devolución, embalar tu pedido. El servicio de recogida pasará por tu domicilio a la hora y fecha acordadas y tendrás que pagar, o 5 euros si recibiste el envío por paquetería o 39, si lo hiciste a través de otros tipos.