Si somos leales a Amazon, seguramente encontraremos que algunos productos definen cosas como «Vendido y gestionado por Amazon» o «Distribuido por Amazon». Aunque puedan parecer términos similares, lo cierto es que existen varias diferencias entre los dos. A grandes rasgos, el primero es un producto o servicio que vende directamente la propia Amazon, con todos los beneficios que ello conlleva. En cuanto al segundo, el producto se vende a través de un tercero (es decir, una empresa específica o vendedor independiente) y su envío lo gestiona Amazon. Pero, ¿Cuál es la diferencia entre las ventas de Amazon y el cumplimiento real de Amazon? Nosotros lo vemos.
Diferencias entre ventas de Amazon y gestionadas por Amazon
Comprar productos a través de Amazon es una de las prácticas más habituales por parte de diferentes usuarios durante todo el año (aquí tienes algunas trucos para comprar barato en Amazon). Como vimos en este otro artículo sobre posible fraude de Amazon, existen tres tipos de productos en Amazon: vendidos y operados por empresas externas, vendidos y gestionados por Amazon y gestionados por AmazonSi ya hemos hablado del primero en el artículo enlazado, en esta ocasión veremos cuáles son las diferencias entre los dos últimos.
La garantía
El producto es vendido y distribuido por Amazon.
La primera de las diferencias y sin duda la más importante de todas. El período de garantía en el caso de un producto vendido y distribuido directamente por Amazon son dos años a través de la propia AmazonDurante este tiempo podemos sustituir o devolver el producto en cualquier momento, si así lo desea, además de repararlo dentro de este plazo, si fuera necesario. Asimismo, la cantidad del producto en cuestión puede ser reembolsada si, dentro de los mismos dos años, presenta un error o mal funcionamiento. Todo a un costo de 0 por usuario.
En cuanto a la garantía de un producto vendido por una empresa externa y gestionado por Amazon, la empresa solo es responsable del almacenamiento, envío y devolución si procede de ese producto. Bajo ninguna circunstancia Amazon gestionará su garantía, pero por el vendedor externo por un período mínimo de dos añosEn productos con fallos de cualquier tipo y originarios de países como China, Hong Kong o países fuera de la Unión Europea, este proceso puede tardar hasta unos meses. En Amazon es cuestión de horas o días.
Carga
El envío es otra diferencia entre los productos vendidos y distribuidos por Amazon y gestionados por Amazon. Si compramos un producto específico en España a Amazon, El envío se realizará desde el almacén más cercano a nuestra ciudad en cualquier parte del territorio españollos
En cuanto a los productos distribuidos por Amazon, el producto, a pesar de ser enviado por la empresa, Depende exclusivamente de su disponibilidad en el almacén más cercano a nuestra ciudad.Además, en territorios como Canarias, Ceuta o Melilla existen determinadas restricciones de envío que pueden modificar la llegada o el precio del producto final.
Calidad y precio
Producto gestionado por Amazon e importado de otro país.
Las dos últimas diferencias entre este tipo de productos en Amazon radican en la calidad y el precio. En términos de calidad, los productos vendidos por Amazon (si los compramos en estado «Nuevo») son generalmente de mayor calidad que los productos vendidos por terceros. Estamos hablando de productos de primeras marcas, originales y con certificación europea (por ejemplo, móviles con ROM europeas en lugar de China). En el caso de los productos adquiridos por Amazon, este no siempre es el caso. podemos encontrar teléfonos móviles importados o «copiar» productos de otros más populareslos
¿Y el precio? Generalmente es menor en productos distribuidos por Amazon. por las razones que acabo de mencionar. Si el producto se vende directamente desde Amazon, suele ser un poco más caro, alrededor del 15% según nuestras estimaciones.
