Muchas empresas ya tienen un número de teléfono como contacto principal y cuando les escribimos nos preguntamos lo que significa en whatsapp: este chat es una cuenta corporativaEste tipo de mensaje aparece en aquellos números que pertenecen al dueño de una empresa y tiene una cuenta específica en la aplicación de mensajería instantánea, por lo que tiene características distintas a las personales que usamos con nuestros amigos y conocidos.
Las diferencias no son tan grandes como parece, por lo que se puede considerar que una cuenta corporativa en WhatsApp es más bien una extensión de la aplicación que incorpora algunas herramientas orientadas a atender a nuestros clientes y facilitar las ventas de nuestro negocio. La familiaridad de la gran mayoría de usuarios con la plataforma de mensajería propiedad de Facebook lo hace mucho más fácil comunicarse de esta manera que para otro diferente, como un sitio web en el uso de la empresa.
Al recibir este mensaje, como cliente ya sabes que no tienes nada que hacer móvil personal por el dueño de la empresa en cuestión, pero con una cuenta corporativa.
Cuenta corporativa de WhatsApp: beneficios
Hay una gran razón por la que un propietario decide crear una cuenta corporativa en WhatsApp: beneficiosy no solo barato. Con una cuenta de este tipo se consigue una imagen de mayor proximidad al cliente y cualquier gestión es bastante sencilla.
Al crear una cuenta corporativa para su empresa, puede crear un perfil de la misma, información detallada sobre como la hora de inicio, la dirección de su sitio web y otros aspectos relevantes que le resulten útiles, como la dirección.
Del mismo modo, el propietario de la empresa puede categorizar diferentes usuarios que escriben en esta cuenta de WhatsApp y sus conversaciones, según se trate de pedidos, consultas, quejas, etc.
Con la cuenta corporativa de WhatsApp también puedes establecer las respuestas automáticas o rápidamente para no perder tiempo escribiendo mensajes e incluso enviando mensajes masivos a hasta 256 clientes, lo que facilita la comunicación con ellos. Por último, también puede ingresar una lista de los servicios o productos que ofrece, entre muchas otras características adicionales que puede utilizar para sacar el máximo provecho a su negocio.
Cómo cambiar de una cuenta comercial a una cuenta estándar de WhatsApp
También puede haber un escenario en el que alguien detenga su negocio y quiera mantener ese número de personal, por lo que es interesante saber cómo cambiar de una cuenta comercial a una cuenta estándar de WhatsApplos
Para hacer esto, necesita desinstalar la aplicación WhatsApp Business, asegúrese de tener un respaldo de detalles de la cuenta. Luego, descargue la aplicación regular de WhatsApp y siga los pasos de configuración inicial. Cuando le pido su número de teléfono, necesitas agregar lo que usaste para tu negocioEn ese momento, WhatsApp le notificará que ha iniciado sesión en una cuenta comercial y le pedirá permiso para realizar el cambio a un miembro del personal.
Tras la aceptación, recibirá la contraseña habitual para verificar que está instalando la aplicación y su cuenta se ha convertido en estándar de nuevoTambién puede recuperar todas las conversaciones que guardó antes de desinstalar WhatsApp Business, pero ya no podrá utilizar todas las herramientas adicionales disponibles en la otra aplicación. Los usuarios también dejarán de ver en sus pantallas que se trata de una cuenta comercial cuando inicien una conversación contigo.
