M ¿MGshops es confiable? 3 razones por las que sí y 4 razones por las que no

MGshops es una de las tiendas online de calzado y moda más grandes de Internet. Esta tienda cuenta con decenas de modelos de algunas de las marcas más conocidas del panorama actual, como Nike, Converse o Adidas. Sorprendentemente, el sitio actúa como un mero intermediario entre empresas y clientes, por lo que no tiene inventario propio. Por esta y otras cuestiones relacionadas con la autenticidad de los zapatos, la fiabilidad de la plataforma ha sido cuestionada en innumerables ocasiones: ¿Son confiables las MGshops? ¿Es una imitación de los zapatos MGshops? ¿Es seguro comprar zapatillas deportivas en MGshop? ¿Son falsos? Y uno largo, etc. Esta vez reunimos algunas preguntas técnicas de la tienda, así como las opciones de MGshops, para responder a todas estas preguntas.

La naturaleza de este artículo es solo para fines informativos. Tuexperto.com se limita a recopilar testimonios de usuarios en páginas de terceros, por lo que se destaca de las opiniones expresadas por estos, así como de las categorías realizadas a la empresa respecto a sus servicios de red y / o servicios posventa..

Razones por las que MGshops es confiable

Si tenemos que darle la ventaja de la duda, lo cierto es que MGshops cumple unos requisitos mínimos si cumplimos los requisitos de una tienda online en cuanto a fiabilidad. Veamos algunas de las razones por las que el portal de ventas parece confiable.

La información legal es visible y correcta

El primer requisito para determinar la credibilidad de una tienda o comercio electrónico pasa por los detalles legales de la empresa detrás del sitio. En este caso, el grupo responsable de la promoción y gestión de la marca MGshops.es en España SHELTER GROUP, SLU, con domicilio fiscal en Barcelona.

A su vez, el equipo que está detrás es FÁBRICA DE ZAPATOS WENLING SHININANJIWEI, con sede en China, hogar de la mayoría de los productos de su lista.

Tiene un número de teléfono de soporte de servicio al cliente.

ESPECIALMENTE, 936 064 265. Al ser un prefijo nacional, el coste por minuto es igual al de otras llamadas a fijos, aunque depende de los términos del precio del contrato. Por otro lado, se entiende que la información que se brinda a través de esta línea está en español.

En cuanto a los demás canales de comunicación, la página se limita a vincular un formulario web convencional y diferentes perfiles sociales en Instagram y Facebook, donde también se presta atención a través de mensajes personales.

La información del sitio se envía cifrada.

En lo que respecta a la seguridad de las pasarelas, MGshops cuenta con un certificado SSL emitido por Cloudflare que asegura, en mayor o menor grado, que La información enviada a los servidores de la empresa está encriptada. en el proceso de envío de solicitudes al sitio web. En otras palabras, la información personal y la información de pago están protegidas, al menos en teoría, de posibles intrusos.

Razones por las que MGshops.es no parece ser de confianza

Lo que brilla en el mundo de Internet no es el oro. A pesar de cumplir unos requisitos mínimos, lo cierto es que la página tiene carencias importantes si la comparamos con empresas integradas en el mercado español, como Asos, Adidas o Kiabi.

No se ha establecido una política de devolución.

Aunque MGshops asegura que las devoluciones por errores de envío son gratuitas, lo cierto es que no hay forma de proceder o se especifica un período mínimo de retiro, que en España es de 14 días. De hecho, la mayoría de las reseñas que inundan Internet por el sitio hablan de la imposibilidad de gestionar la devolución del producto debido a diversos defectos: talla incorrecta, color que no se corresponde con lo descrito …

Las zapatillas pueden ser imitaciones

Supuestamente, al menos. La crítica más extendida en relación a la tienda incide directamente en la autenticidad de los zapatos. Muchos usuarios incluso aseguran que nos encontramos ante imitaciones por la calidad de los zapatos: suelas peladas, materiales de dudosa calidad…

Ante tales comentarios en plataformas como Trust Pilot, los webmasters se limitan a responder: «MG Shops es una pasarela de ventas y nosotros actuamos como plataforma entre cliente y vendedor, por lo que no manipulamos ni enviamos». También afirman que «el vendedor afirma que solo vende productos genuinos», por lo que se entiende que no hay contacto directo con las marcas de su lista, como Nike, Vans o Adidas.

PayPal como opción de pago es obvio debido a su ausencia

Ya hemos hablado en innumerables ocasiones de la importancia de tener PayPal como opción de pago por la seguridad que ofrece a la hora de comprar y vender productos online. En el caso de MGshops, la tienda se limita a ofrecer pagos con tarjeta de crédito y débito y transferencias bancarias. La principal ventaja de PayPal es que El pago se congela hasta que el comprador confirma la recepción y el estado del pedido.: Si hay algún tipo de incidencia o la empresa no responde, PayPal hará un reembolso completo.

La empresa no se hace responsable de los derechos de aduana.

Otra de las críticas más habituales en los foros de venta tiene que ver con el cargo que se aplica en aduana a los productos que llegan desde la tienda, que asciende a 6 euros. Si bien la página determina que no se hace responsable de este cargo, la información solo es visible si tenemos acceso al apartado correspondiente Devoluciones y Envíos, en ningún caso se especifican en la pasarela de pago.

Reseñas y opiniones positivas y negativas de MGshops

Sobre el papel, es difícil evaluar la confiabilidad de MGshops debido al volumen de usuarios que maneja la tienda. Por ello, es necesario el uso de vistas reales de los clientes de la tienda, si queremos evaluar, de forma más o menos objetiva, la seguridad del portal de compra y venta, a través de una página como Trust Pilot,

Leemos adentro Piloto de confianza:

«Ni siquiera pudieron enviar un correo de confirmación al correo electrónico y no tengo la opción de cancelar el pedido y recuperar mi dinero, que son 40 €, es decir, exijo más y no he pasado ni 24 horas».

«Después de un mes después de la compra, el pedido se mantiene extrañamente en la aduana irlandesa. No descuelgan el teléfono y cuando lo hacen, el asistente, sin empatía ni ejercicio de responsabilidad, hace un seguimiento o una denuncia relevante ”.

“Encargué un Air Force 1 blanco por solo 45 € y el envío llegó dentro del plazo mencionado en excelentes condiciones. «Ni siquiera estaba en casa cuando llegaron y los recogí en la oficina de correos».

“En Instagram les piden que pongan 5 estrellas y 2 buenas críticas para participar de un regalo y me parece indignante que obliguen de cierta manera, ya que veo que tienen varias malas críticas”.

«Los zapatos llegan sin caja, pedí un 37 y recibí un 37,5 y también tuve que pagar 5,89 al recibir el paquete».

«Tuvimos que pagar 6 euros extra al transportista para recibir el paquete. “Los zapatos Nike llegaron SIN caja y son más pequeños de lo normal, pero no se pueden devolver”.

“Después de un mes de recibir mis conversaciones y obviamente usarlas 5 veces… Los extremos de ambos ya se han despegado y cuando los contacto y les envío una foto, su respuesta es que al mes el vendedor dice que no me pueden dar un reembolso por la compra. «Lo que no es normal es que en menos de un mes se salgan los neumáticos».

«Los zapatos tienen un color diferente al de la página de ventas».

“No puedo asegurarles que sean Nike genuinas y probablemente no lo sean, aunque tienen todo en su lugar para que parezca. No tuve que pagar ningún derecho de aduana y sí, las zapatillas venían sin caja, ya que no las había encargado ”.

No volveré a comprar, además no es barato ser una imitación que me sale de la oficina de correos que tengo que pagar 6 € en la aduana. Necesitas comprar productos auténticos. No volveré a comprar aquí «.

«Producto de imitación completamente horrible, con defecto y pago de envío en la parte superior».

“Sinceramente catastrófico, incluso tuve que contactar la página de instagram porque a través de atención al cliente no me dieron una respuesta concreta. Deberían poner una guía con los tamaños y centímetros de las plantas de tus pies ”.

«Mgshops no informa lo suficiente sobre los cargos que le cobran por traer su pedido desde China. Después de pagar el costo de su pedido, tendrá que pagar un alto precio por enviar el paquete. Sin previo aviso y las reclamaciones son posibles «.

“He realizado varios pedidos, en el primero el producto era de calidad y no hubo problema, ahora en las últimas tres compras los zapatos no han durado ni 3 meses y eran de mala calidad, el vendedor se esconde en él no manipula ni envía el producto, pero deberían estar interesados ​​en lo que venden como intermediarios «.

«Hoy recibí mi quinto pedido y la verdad es que a mi hijo le encantó, el único inconveniente es que me cobraron 5,90 por los derechos de aduana y no lo sabíamos, pero estamos contentos con el producto de todos modos, definitivamente lo compraré. de nuevo «.

“Los zapatos llegan sin caja, aplanados y envueltos en plástico (esta no es una forma de entregar un producto que se supone que es de calidad). Una vez recibido, me cobraron 5,90 € adicionales en facturas (la tienda debe asumir este costo o notificarlo en línea EN UN PUNTO MUY VISIBLE en el momento de la compra «.