¿Por qué mi Smart TV Samsung o LG no puede conectarse a Internet a través de WiFi y no puede detectar redes inalámbricas?

En los últimos años, han aparecido en el mercado cada vez más televisores modernos, Televisión inteligente, con características como atributos de computadora, con ellos no solo puede ver la televisión, como un televisor clásico, sino que también puede usar Internet y los servicios de transmisión.

Lógicamente, para disfrutar de todos estos beneficios es fundamental una conexión a internet, en estos dispositivos puedes conectarte a internet vía cable e inalámbrica, con WIFI, esto a veces puede fallar, y es posible que tengamos dificultades para conectarnos a nuestra red, por lo que debemos verificar un conjunto de cosas antes de tener que llamar al técnico.

Verifique la configuración de su Smart TV

Para acceder a nuestra configuración Smart TV (LG o SAMSUNG)Todo lo que tienes que hacer es tocar el control remoto y buscar el botón “inicio”, al hacerlo se desplegará un menú, en este tenemos que buscar la parte que dice “configuración”, aquí tendremos la opción » configuración de red «, que es la que nos interesa en este momento.

Pulsamos el botón central del mando a distancia y accedemos a un submenú que nos indica si queremos configurar el televisor a través de una red «LAN», mediante un cable Ethernet, o si preferimos usar una red WIFI, marcamos donde dice red inalámbrica y deberíamos sacar una lista con todas las redes disponibles, en caso de que esto no se muestre tenemos que reiniciar nuestro televisor, puede haber un error de inicio.

Buscamos nuestra red doméstica, y nos pide su contraseña, la ingresamos y ya deberíamos tener internet, hay algunas dispositivos con limitaciones a la hora de conectar, necesitamos verificar que nuestra red sea compatible, si no, nos aparecerá un aviso en el menú, para solucionarlo necesitamos ir a la configuración del router y realizar el cambio.

Verifica la conexión a internet

Si hicimos el paso anterior y de hecho el Televisión inteligente conectado a nuestra red WIFI, pero aún no podemos ver el contenido multimedia, porque nos sale un error de conexión o un error durante la carga, podemos aprovechar nuestros otros dispositivos.

Como primera opción podemos utilizar nuestro teléfono, tienes que conectarlo a la misma red que tiene el televisor inteligente, y verifique que haya Internet, el servicio puede estar defectuoso por lo que se cayó la conexión, esto causaría un problema en el televisor.

Lo único que podemos hacer es tocarlo servicio técnico de nuestra empresa de internetEsto es recomendable si el servicio no sirve por mucho tiempo, generalmente estas fallas o caídas solo duran más de una hora.

Podemos intentar reiniciar nuestro enrutador o Módem routerPara ello, basta con desconectarlo de la red eléctrica durante uno o dos minutos y volver a conectarlo.

Otros consejos para solucionar el problema

Hay ciertos factores que pueden afectar nuestra conexión a Internet, nuestra Televisión inteligenteComo todo dispositivo que se conecta vía inalámbrica, debe tener una señal fuerte, es decir, el enrutador debe estar implementado estratégicamente para que pueda brindar una señal a la mayor cantidad de dispositivos disponibles en su radio.

Además, si usamos un Servicio VPN (que conectamos a una IP alternativa), esto puede limitar o bloquear la conexión, por lo que es bueno deshabilitar cualquier servicio como este, si no puede deshabilitarlo, puede restaurar la configuración de fábrica en siempre, o en un forma más extrema. En su caso, vaya a la opción «reinstalar el sistema».

Si en nuestra casa tenemos muchos dispositivos conectados a la misma red, también puede ser así, seo saturado, y por lo tanto nuestro Cliente no puede acceder a él y cargar el contenido, esto es fácil de averiguar ya que podemos quitar o desactivar el WIFI a los demás dispositivos.

Como último recurso, si el problema persiste, si nuestro televisor no detecta el red inalámbricaNecesitamos comprobar que nuestro Smart TV está actualizado, para que tenga acceso a todas las funcionalidades.