¿RedZapas es confiable? 3 razones por las que sí y 4 razones por las que no

Desde hace un tiempo, muchos influencers han comenzado a promocionar una zapatería de marca (Nike, Adidas, Converse …) llamada RedZapas. Aparte de la lista de productos que encontramos en el sitio, esta tienda destaca por sus precios realmente bajos en comparación con el precio de venta original. Por eso muchos usuarios Se preguntan si Red Zapas es legal o si comprar a RedZapas es creíbleEn esta ocasión hemos recopilado algunas preguntas técnicas de la web para dar respuesta a estas preguntas.

La naturaleza de este artículo es solo para fines informativos. Tuexperto.com se limita a recopilar testimonios de usuarios en páginas de terceros, por lo que se destaca de las opiniones expresadas por estos, así como de las categorías expresadas en la empresa respecto a sus servicios de red y / o servicios posventa.los

Razones por las que RedZapas parece legal en 2021

Aunque constantemente se cuestiona la fiabilidad de la tienda española, lo cierto es que tiene algunos aspectos que la hacen fiable a la hora de comprar zapatos en el sitio, ya que no dispone de tienda física. Veamos algunos de estos aspectos.

Admite pagos a través de PayPal

Al menos en papel. Si echa un vistazo a la sección Información de la tienda en la parte inferior de la página web, RedZapas informa lo siguiente:

«Actualmente utilizamos el pago a través de VISA / MASTER CARD y PAYPAL. Todos los métodos de pago están protegidos para el cliente SSL. »

Recuerda que PayPal es el método de pago más seguro de Internet y el más recomendado para este tipo de sitios web. En caso de un problema en la venta del producto o producto específico, la empresa mediará para realizar la devoluciónCuriosamente, la página no muestra el logo de PayPal en las opciones de pago, aunque hablaremos de eso en secciones posteriores.

Se supone que los zapatos rojos de Zapas son originales

Esto está garantizado por la misma sección de Información de la tienda donde dice los zapatos provienen de devoluciones o sobres existencias, aunque eso sí, con errores ortográficos. Sin embargo, algunas de las vistas que se pueden leer en Internet confirman que lo más probable es que los zapatos sean copias de los modelos originales, aspecto que no se menciona en ninguna de las secciones del sitio.

La tienda da garantías si los zapatos no llegan

En cuanto a la garantía, RedZapas garantiza el reembolso en caso de exceder los 60 días desde la fecha de compra original. Esta página indica lo siguiente.

«Garantizamos el reembolso si no ha recibido el artículo pedido en un plazo de 60 días. Si han pasado 60 días y no ha recibido el artículo pedido, puede solicitar un reembolso completo enviando un correo electrónico desde la sección de contactos que mencione el informe del pedido. »

En cuanto al resto de garantías (plazo de desistimiento, garantía legal …), lo cierto es que no se especifica ningún tipo de procedimiento, ni siquiera en condiciones legales de venta a pesar de ser de obligado cumplimiento en las tiendas que operan en la Unión Europea.

Razones por las que Red Zapas no parece creíble

Las carencias que presenta la web de Red Zapas no son pocas si las comparamos con otras zapaterías. Afectan principalmente a los métodos de pago, los métodos de comunicación y los datos legales de la empresa, como veremos a continuación.

Las opciones de comunicación son pocas

De hecho, solo podemos contactar con la tienda a través de un formulario de contacto bastante sencillo. Otro medio de comunicación es la cuenta oficial de Instagram, con más de 113.000 seguidores, además de una dirección de correo electrónico, que en este caso corresponde al dominio. [email protected]Es decir, no tenemos números de teléfono, direcciones físicas ni sistemas de mensajería en vivo, como un chat o un servicio de entradas, o al menos no parece mostrarse claramente en el sitio web.

Por otro lado, algunos usuarios lo reclaman la respuesta de la empresa a través de los canales que acabamos de mencionar parece ser inexistente, al menos supuestamente.

El diseño del sitio web es malo

Analizando el lado visual de Red Zapas, lo cierto es que el diseño del sitio es bastante malo considerando el impacto de la marca en las redes sociales. Además del logo que WordPress crea por defecto, Las opciones de selección nos permiten elegir cualquier talla independientemente del tipo de zapato, que entra en conflicto con la disponibilidad de tamaños para algunos modelos. Es decir, la página nos permite elegir tallas que no están disponibles en los modelos de calzado originales, como hemos visto en tuexperto.com.

En cuanto a los otros aspectos del sitio, la redacción de algunas secciones o la conexión interna de las distintas categorías parecen reforzar la idea originalmente propuestalos

No se muestran los datos legales de la empresa.

Asi es. De hecho, parece no haber ningún apartado donde se mencione la información legal de la empresa detrás de Red Zapas, aunque es de obligado cumplimiento por la normativa europea. Sin dirección física, sin nombre de empresa, sin marca registrada: solo se menciona el nombre del sitio web y la marcalos

Recordemos la legislación española recoge la obligación de esta información en la Ley 34/2002 de 11 de julio en los apartados correspondientes a los servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, a los que podemos acceder de este enlace BOElos

PayPal no aparece como opción de pago, aunque se indique lo contrario

Aunque se menciona PayPal como una posible opción de pago, lo cierto es que no está disponible en el portal al realizar el pedido. La única opción que la página nos permite elegir es mediante pago. tarjeta de crédito o débito a través del sistema POS de RedSysAdemás, los usuarios que han realizado compras a través de Instagram afirman haber realizado pagos a través de Bizum, una opción de pago que no figura en ninguna de las secciones previstas en el sitio.

Opiniones positivas y negativas de Red Zapas en 2021

La mejor forma de analizar la credibilidad de una web es conocer siempre las opiniones reales de los usuarios que han realizado una compra en la tienda. En el caso de RedZapas, las vistas de tienda que podemos leer en páginas como TrustPilot no son muy positivas, como veremos a continuación.

Leemos en TrustPilot:

«Hice un pedido en mayo pasado y les tomó casi mes y medio responder. Después de eso, si no ha recibido el pago, envíenos un recibo más tarde. Desde el último contacto en junio, no hay novedades para mi compra. No recomiendo comprar a ninguno de estos señores, son un ****** de la red y un ******. »

«Ordené Nike x Off-White el 22 de junio y llegaron el 23 de agosto, con 2 meses de entrega. Sobre todo pagué 10 € más por la caja original y venía completamente dañada, borrada y rota, ahora procedo con la solicitud de devolución de la caja. Es una pena. «

“Creo que es muy fuerte que haya influencers que le den este coñito, esperé 1 mes por los zapatos casi 80 euros y no salió nada”.

“Bueno, ¡¡¡qué puedo decir !!!, más lo mismo. Le compré a mi hijo una Nike Air blanca y me cobraron la X-PRO SURFDIGITAL SLU, la 62.94E y me quitaron el dinero y me he quedado sin zapatos porque me dicen que no se ha realizado el pedido. Entonces me pregunto si no he realizado mi pedido, ¿por qué me han cobrado? devuelve el dinero «.

«Cuando fui a pedir 70 €, tuve que hacer un visum, un poco raro, ¿verdad? Además, cuando inserta su página debajo de los dibujos de la tarjeta, hice el pedido de todos modos y nunca llegó, la única forma que me dieron para contactarme fue a través de wasap e instagram. »

«Bueno, voy a escribir mi experiencia, el 1 de mayo ordené un par de zapatillas Jordan, el 28 las recibí al momento de escribir, la calidad del producto es la que esperaba, así que a mí me fue bien».

«Experiencia que me ayudará a tener más cuidado en páginas con ofertas o artículos de bajo precio …. consejos NO COMPRAR EN REDZAPAS».

«No recibo los zapatos, les he enviado el recibo de pago y el número de pedido pero absolutamente nada».

«Compré un producto en diciembre, me enviaron un número de seguimiento y luego me enviaron un correo electrónico diciendo que el producto estaba agotado. He solicitado un reembolso vía mail, wasap e instagram y no me prestan ninguna atención. »

Ladrones. Envían el producto equivocado y solo esperan para cambiarlo. Los zapatos están hechos de plástico puro. No dicen que sean falsos. Tanto en Instagram como en WhatsApp en los números que te dan, solo te dicen que esperas que te avisen. Soy de Reyes. «Las autoridades deberían actuar para cerrar este tipo de empresas».

«Decepcionante. He estado esperando un Air Jordan 1MID desde el 4 de mayo. No importa cuánto les escriba, no me dan solución. No entiendo cómo puede haber propagandistas. Un pedido de 69,44 € y nunca llegó. se va a quedar aquí «.

«Llegaron en un mes, pero valió la pena la espera. La verdad es que son muy lindas y se imitan muy bien, pero no creo que sea bueno que las influencias den una página con zapatos falsos porque los compré pensando eran verdad «.