¿Se confía en Joom? 3 razones y 5 razones por las que no
Joom, junto con Wish y Aliexpress, se ha convertido en una de las aplicaciones más populares para comprar productos en Internet. La plataforma se presenta como una empresa de «productos de calidad a bajos precios» donde muchos proveedores además de Joom ofrecen sus productos. nada que no podamos encontrar en el resto de la alternativa a esta última. La principal diferencia en comparación con las páginas que acabamos de mencionar es probablemente su precio, que suele ser ligeramente inferior al de otros sitios similares a Joom. Pero, ¿Se confía en Joom? ¿Es seguro comprar en esta aplicación? Nosotros lo vemos.
Al igual que con Wish y Aliexpress, Joom pone a disposición de los compradores una serie de derechos que garantizan la fiabilidad del servicio cuando encontramos un problema dentro de la aplicación.
Tiene garantía de devolución de dinero.
Concretamente 30 días después de recibir el producto. Si esto no nos convence, no se corresponde con lo prometido por el vendedor o llega con daño visible, Joom reembolsará el monto adeudado en los próximos 14 días después de devolver el artículo si hemos proporcionado el número de seguimiento del envío.
Desafortunadamente, Joom no se hace responsable de los costes incurridos en el envío de la devolución.: tendremos que pagar todos los costos relacionados con esto por nuestra propia mano.
Y reembolso si el producto no llega
¿Pediste unos zapatos hace dos meses y no te llegan? Joom establece un plazo máximo de entrega de 75 díasUna vez transcurridos 75 días desde el día de la compra, el comprador puede solicitar la devolución del importe total del producto.
El período máximo de reclamación, sí, extendido hasta 90 díasPor tanto, si no hemos solicitado un reembolso por adelantado, la empresa está ejerciendo el derecho a rescindir la garantía. En cuanto a la duración del reembolso, Joom establece un máximo de 14 días, dentro de los cuales recibiremos el monto adeudado.
Admite pagos a través de PayPal
PayPal es probablemente el método más seguro para pagar en línea. En caso de que nos encontremos con algún problema a la hora de comprar un producto (defecto de fábrica, no llega o no se corresponde con la descripción original), siempre podemos reclamar el pago a través de PayPal si el vendedor no nos da una solución a través de Joom.
De hecho, desde Tuexperto.com, te recomendamos que recurras siempre a este tipo de pago. En este otro artículo explicaremos cómo enviar una reclamación a través de PayPal.
Cinco razones por las que Joom no es confiable
No todo es oro. Dependiendo de proveedores externos, la experiencia en la plataforma puede no ser tan positiva como nos gustaría, por lo que las vistas de Joom pueden diferir de un usuario a otro.
La calidad de los productos es baja o no se corresponde con la descripción.
Ni Joom, Wish ni Aliexpress se venden a cuatro pesetas. Generalmente, La calidad de los productos ofrecidos en este tipo de plataforma es similar a la de cualquier bazar chinoDe hecho, el producto probablemente provenía de los mismos almacenes que ellos.
Lo más adecuado, por tanto, es tener cuidado a la hora de comprar productos de alto valor. Echa un vistazo a las reseñas o busca el producto en otras tiendas. puede salvarnos de una mala experiencia.
No se cumplen los plazos de envío
Esta es probablemente la principal queja de Joom y la razón principal por la que muchos dicen que no es confiable o inseguro.
Generalmente, El tiempo medio de envío suele ser de 15 a 25 días.Si hemos pedido un producto durante un período de alta demanda, como Navidad, Black Friday, San Valentín o Año Nuevo, es muy probable que se retrase más de un mes.
Si el tiempo de envío se alarga hasta dos meses, podemos ponernos en contacto con el vendedor para conocer el estado, si no nos han enviado previamente un código o número de seguimiento.
Errores de envio
¿Ha solicitado un cargador de móvil y ha recibido unos auriculares? Desde el inicio de la plataforma de Internet, muchos usuarios se han quejado recibir productos que no coincidan directamente con los artículos que ordenólos
Lejos del fraude lo más probable es que el vendedor haya enviado el paquete incorrecto, ya que la mayoría tiende a procesar docenas de pedidos al día. Siempre podemos reclamar a través de las opciones de Joom.
COD no es compatible
A partir de hoy, 1 de octubre de 2019, Joom no admite pagos contra reembolso, probablemente debido al alto costo de este tipo de servicio. Recuerda que la mayoría de los vendedores están en China, por lo que no es posible enviar dinero físico a otro país, al menos si quieres mantener el precio original del producto.
Manténgase alejado de los productos electrónicos, la mayoría son falsos
Esto no es solo un problema para Joom. Compre productos electrónicos genuinos como tarjetas gráficas de computadora, auriculares inalámbricos o cargadores, puede ser un gran logrolos
La mayoría de los productos no coinciden con la descripción.y muchas de las funciones anunciadas son falsas. La mejor forma de averiguar la verdad sobre algunos productos es utilizar la lógica: ¿cómo se pueden comprar los Apple AirPods por 35 euros? ¿Esta tarjeta gráfica Nvidia GTX 1060 será genuina por 96 euros?
Entonces, ¿es confiable comprar en Joom o no?
Sí, pero solo la mitad. La plataforma proporciona lo básico para proteger al comprador en caso de problemas de envío. Desafortunadamente, El servicio al cliente no es tan efectivo como promete la página en sus políticas de compra.
¿Es recomendable comprar en Joom? Solo si el precio del producto es bajo (de 1 a 40 euros) o no se encuentra en ningún otro portal de internet. En el caso de productos electrónicos, Le recomendamos encarecidamente que no compre en JoomLo mejor es ir a una tienda de confianza o tiendas online españolas.
