Shop ¿Es ShopDutyFree confiable? 5 razones por las que sí y 3 razones por las que no
ShopDutyFree es una de las tiendas más reconocidas de productos Apple y tecnología en general en nuestro país. La tienda se caracteriza por los precios de sus productos, sensiblemente inferiores a los que se pueden encontrar tanto en Apple como en Amazon y otras tiendas de electrónica. La pregunta que muchos usuarios se hacen antes de comprar un iPhone, iPad o MacBook es la siguiente: ¿Es ShopDutyFree confiable? ¿Por qué ShopDutyFree es tan barato? ¿Es seguro comprar en ShopDutyFree? Nosotros lo vemos.
La naturaleza de este artículo es solo para fines informativos. Tuexperto.com se limita a recopilar testimonios de usuarios en páginas de terceros, por lo que se destaca de las opiniones expresadas por estos, así como de las categorías expresadas en la empresa respecto a sus servicios de red y / o servicios posventa.los
Razones por las que ShopDutyFree es confiable en 2021
Aunque su nombre pueda llevar a pensar de otra manera, lo cierto es que la tienda se fundó en Barcelona en 2012. Desde entonces, se ha ido forjando una reputación online en torno a los servicios que ofrece a sus clientes. Usuarios: desde tiempos de envío y ejecución de garantía sobre métodos de pago.
Ofrece una garantía de dos años, como cualquier tienda española
Asi es. Como cualquier tienda que opera en nuestro país, ShopDutyFree ofrece hasta dos años de garantía legal. El primer año lo cubre en su totalidad Apple o cualquiera de los servicios autorizados por la empresa, mientras que el segundo año lo cubre la propia tienda, de acuerdo con la legislación de marcas aplicable.
Por otro lado, la tienda ofrece un período de garantía de devolución de dinero de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto en cuestión. Puedes consultar esta información a través de las Preguntas Frecuentes de la tienda en este enlacelos
Hay un período de prueba de 10 días.
Tal y como prevé la ley actualmente en España, la tienda catalana ofrece un tiempo de prueba gratuito durante el cual los usuarios pueden probar este producto durante un período máximo de 10 días, aunque la ley estima que el pedido mínimo debe ser de 14 díasEste plazo no tiene ninguna obligación y los costes serán reembolsados íntegramente si así lo solicita el cliente.
No hay tienda física, pero los pedidos se pueden recoger en la oficina.
Una de las claves de por qué los productos son tan baratos para ShopDutyFree es la falta de tiendas físicas. Y es que a pesar de que la oficina de impuestos está ubicada en Barcelona, la tienda carece de presencia como espacio comercial de uso. Sin embargo, el sitio web nos permite organizar la recogida en las propias oficinas físicas, que se encuentran en la siguiente dirección:
Calle Alt de Gironella, número 11, Puerta 5 08017 Barcelona, España
Plazos de envío: de 24 horas a 5 días laborables
En términos de tiempos de envío, el método de envío estándar incluye de 4 a 5 días hábiles. La página también ofrece un método de envío rápido, que es válido 48 a 72 horas laborales, donde también se incluyen los sábados como posible fecha de entrega. El sitio web se compromete a ofrecer un código de seguimiento de envío en un plazo máximo de 24 horas, transcurrido el cual podremos consultar la información a través de la página de la empresa de transporte contratada.
Los productos son originales a pesar de su bajo precio.
El precio de los productos Apple en ShopDutyFree históricamente ha creado controversia sobre la autenticidad de los artículos ofrecidos por la tienda. Desde el sitio asegúrese de que Todos los productos son 100% genuinos y que su precio se debe al precio que manejan sus distribuidores por el volumen de compras. donde opera la tienda. Sumado a eso la falta de tiendas físicas y la poca publicidad que hacen en Internet, los costos se pueden reducir significativamente en comparación con otras tiendas similares.
Razones por las que ShopDutyFree no es confiable en 2021
Lo que brilla no es el oro, sobre todo en una tienda cuyo único canal de venta es Internet. Dado el número de variaciones que puede encontrar una venta, la experiencia de compra puede variar de vez en cuando. A esto se deben agregar las muchas desventajas del comercio en relación con un Servicio Autorizado de Apple o una Tienda Apple para su uso.
No admite pagos a través de PayPal
PayPal no es de ninguna manera la forma más segura de pagar en línea. El sistema de mediación cuando existe una disputa entre el cliente y la tienda suele ser uno de los principales motivos por los que los usuarios eligen este método de pago. Desafortunadamente, ShopDutyFree no es compatible con PayPal, probablemente por las comisiones que impone en los trámites de compra. Desde la fecha de publicación, los únicos métodos de pago admitidos se basan en VISA y Mastercard, así como en Bitcoin.
No es un servicio autorizado de Apple, con todo lo que ello conlleva
A pesar de la garantía de un año que ofrece el servicio de Apple, la verdad es que ShopDutyFree no cumple con los requisitos de servicio autorizado de la Compañía. Esto afecta el uso de componentes originales en la reparación de productos que requieran la aplicación de la garantía legal. En otras palabras, Apple no distribuye piezas a tiendas de terceros, por lo tanto La reparación se puede realizar con piezas compatibles, no originales. los
SEUR es la agencia de transporte con la que trabaja ShopDutyFree
Asi es. De hecho, una gran cantidad de críticas y malentendidos que se pueden encontrar en Internet sobre la tienda tienen que ver con el servicio de transfer de SEUR, cuya experiencia puede variar en función del lugar donde vivas. Tiempos de espera demasiado largos, entregas no realizadas o daños causados durante el transporte El comercio son solo algunos de los problemas que los usuarios informan en foros y páginas especializadas.
¿Qué son las vistas de ShopDutyFree para los usuarios de Internet?
Una simple búsqueda en la web nos ayuda a tener una idea de lo que piensan los usuarios de ShopDutyFree sobre la tienda. Utilizando los puntos anteriores, la experiencia de compra puede marcar la diferencia entre elegir la tienda en Cataluña u otro ecommerce.
«No compre en este sitio. Tengo dudas sobre los productos. Tuve un problema con el soporte de Apple. Me dicen que la factura que me dan no les aplica… Eso me ha dejado pensando «
“Compré un iPhone y llegó muy rápido (en 3 días) a pesar de que elegí el envío estándar. Me comuniqué con ellos varias veces por un error en la factura y lo resolvieron rápidamente y con gran cortesía «.
“Compré con algo de miedo por las opiniones en contra de ellos. Mi experiencia fue perfecta, excelente relación calidad-precio y rapidez. En primer lugar, me tenían que entregar el pedido entre las 19 y las 20. Hoy a las 15 a las 10 de la mañana lo tenía en casa. No descarto que muchas vistas sean interesantes «
“Compré un Macbook Pro M1 con casi 300 euros de descuento respecto al Apple Store. Me vino perfectamente y todo es maravilloso. Hubo un ligero retraso debido a la tormenta de nieve «
«El servicio al cliente es bastante bueno, en mi caso pedí un iPhone 12 que se retrasó 5 días desde la fecha prevista de llegada, pero esto se debe a la tormenta. La tienda es muy recomendable «
“Después de un mes y medio de esperar una computadora que nunca llega y nadie sabe cuándo llegará, la única solución que te dan es cancelar. Te tratan mal, te llaman por teléfono, si hablas por fb messenger lo mismo. Me dan ganas de emprender acciones legales porque considero una gran vergüenza jugar con el dinero de alguien «.
«Después de que compré una MacBook el 29/11, esperé 1 mes y 20 días, ya que recibía muchas excusas cada semana. Sin duda la peor experiencia de compra que he tenido en Internet. No recomiendo esta página a nadie: venden productos agotados«
«¿Puedes volverte más horrible? Yo diría que no … Mi hija compró un iPhone 12 el 30 de noviembre de 2020. Estamos en el 24 de enero de 2021 y todavía no lo tiene «
«Pedí un iphone 11 blanco de 128 GB el 28 de noviembre. En el momento de la compra había stock y tomaría mi pedido en 2-3 días. Después de casi 2 meses de espera y postergación de la entrega, porque tienen problemas con el fabricante, solicité la cancelación y devolución de mi pedido, que aún no he recibido «
«Esta es la segunda vez que compro en esta tienda. La primera vez con miedo. El pedido se retrasó, pero la Mac finalmente llegó en perfectas condiciones. Nuevo y original. Y mucho más económico. Ahora me he comprado un iPhone 11. 140 € menos que la manzana. Llegó 10 días antes de lo previsto, aunque fue mental por si se retrasaba «.
Después de un mes de espera por un producto que no llega (ya que se agotaron y juega con tu dinero), pedí su cancelación, espero una semana para la devolución, incluso con correos electrónicos y llamadas no recibo. quiero «No sé nada. Me temo que tendré que empezar a presentar una denuncia en unos días si sigue igual ya que todo demuestra que he perdido mi dinero «
“Esta es mi tercera compra en esta tienda y, una vez más, la experiencia ha sido muy positiva. Compré un IPhone 11 rojo de 128Gb el lunes y el miércoles siguiente (hoy) lo recibí. Factura española y dos años de garantía. Okey»
Preste atención a su política de devoluciones. La ley del consumidor nos dice que un producto puede retirarse en los primeros 14 días. Bueno, esta empresa solo da 10 días de retiro que también comienzan a contar desde la fecha de compra. Además, entre los días 10 y 14 se puede retirar el producto, pero el monto a devolver es sensiblemente menor a lo que se pagó por el simple hecho de probar el producto ”.
