Stock ¿Es fiable StockX? 3 razones sí y 4 razones no

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StockX se ha consolidado tras la pandemia como una de las tiendas de calzado, complementos y moda en general más populares tras su lanzamiento en el mercado internacional. Aunque la plataforma es conocida por vender zapatillas y ropa de calle, una división de Electrónica ha lanzado recientemente productos como Playstation 5 o Nintendo Switch. Precisamente por la variedad de su catálogo y la falta de oficinas físicas en España, el sitio ha planteado muchas dudas sobre su fiabilidad: ¿StockX es confiable? ¿Es seguro StockX? ¿StockX es original y real? ¿Es confiable? Para responder a todas estas preguntas, hemos reunido algunas preguntas técnicas del sitio, así como algunas vistas reales de StockX.

La naturaleza de este artículo es solo para fines informativos. Tuexperto.com se limita a recopilar testimonios de usuarios en páginas de terceros, por lo que se destaca de las opiniones expresadas por estos, así como de las categorías dirigidas a la empresa en cuanto a sus servicios de red y / o servicios posventa..

Razones por las que StockX es confiable

Continuando con la filosofía de sitios como Restocks, StockX actúa como intermediario como plataforma para la venta de ropa y calzado. Fundada en 2015, cuenta con varias oficinas en Londres, Eindhoven y Detroit, desde donde controla manualmente existencias proporcionado por los propios usuarios a través del sistema de licitación integrado por la página. Veamos algunas de las razones por las que StockX parece legal.

Cumplir con los plazos mínimos de desistimiento

Como cualquier tienda que opera en la Unión Europea, StockX ofrece una plazo de desistimiento legal de 14 días desde la recepción y confirmación del pedido. De hecho, el sitio cuenta con un formulario de desistimiento general que necesitaremos completar correctamente para que la devolución de la mercancía sea efectiva, tal y como se indica en su sitio web.

Se enjuicia y sanciona la falsificación de zapatos y otros productos

Si se detectan zapatos o ropa falsificados vendidos a través del sistema de licitación del sitio, StockX se reserva el derecho de tomar una serie de acciones que afecten directamente al vendedor: mantener el saldo en la cuenta, eliminar los perfiles relevantes, debitar el monto correspondiente a envío y aduana, transferencia de falsificaciones a las autoridades, cargo del 15% del monto total … En definitiva, se procesa la falsificación.

Tiene la aprobación de Google y Apple

Asi es. StockX no solo está disponible como sitio web, sino también como aplicación móvil en Android e iOS. Dado que las aplicaciones con pagos relacionados requieren control de contenido manual, los métodos de pago y la información proporcionada a través de ellos son seguros, especialmente considerando el nivel de demanda de Apple con su tienda de aplicaciones.

Razones por las que StockX no parece ser confiable

Cuando hablamos de tiendas que operan a nivel internacional, aspectos como los métodos de pago o las opciones de envío pasan a primer plano debido a la incapacidad de las autoridades competentes para reclamar empresas con residencia fiscal fuera de Europa.

No admite pagos a través de PayPal

En tuexperto.com ya hemos hablado en innumerables ocasiones de los beneficios de PayPal como opción de pago. Esta plataforma actúa como intermediario entre el comprador y el vendedor para garantizar que los términos de la venta se cumplan en ambas direcciones. En caso de que el producto o pedido presente algún tipo de problema, el comprador podrá reclamar por este medio, una indemnización de la totalidad del importe si la empresa en cuestión no responde. Desafortunadamente, StockX solo admite pagos con tarjeta de crédito o débito.

Las zapatillas y zapatillas StockX pueden no ser originales

Si nos centramos en los zapatos de la tienda, la mayoría de las reseñas que se pueden leer en Internet plantean dudas sobre la originalidad de los productos. Algunos usuarios afirman que la calidad de los zapatos Es bastante diferente al original, sin mencionar que algunos tienen defectos de color o tamaño.. Se destaca que la empresa realiza verificaciones de todos los productos suministrados a través del sistema de licitación de la tienda, tal y como se establece en las condiciones de venta, a las que se puede acceder a través de la página web.

Los pedidos provienen de China o se supone que faltan

Otra de las críticas más habituales al oficio tiene que ver con el simple hecho de recibir pedidos. Obviamente algunas ordenes vienen directamente de China en lugar de Detroit, Londres o Eindhoven, lo que afecta el tiempo total de envío, sin mencionar la retención de envíos a través de las respectivas autoridades aduaneras. A esto se suma el hecho de que algunos pedidos parecen no llegar a su destino, como se muestra en algunas vistas de StockX publicadas en Internet.

El servicio al cliente parece ser ineficiente

De hecho, la mayoría de los usuarios se quejan de la falta de formas de comunicarse con la empresa, ya que no tiene servicio telefónico. Al igual que Shein y otras tiendas en China, el canal de comunicación único de StockX se basa en una plataforma de ayuda que recopila preguntas resueltas. Desde la misma plataforma podemos comunicarnos con la tienda a través de formularios convencionales, además de la forma tradicional vía email.

Revisiones y críticas positivas y negativas de StockX en 2021 y 2022

Para evaluar la confiabilidad de StockX, la mejor fuente son las opiniones que provienen directamente de clientes reales de la plataforma. Por esta razón, nos contactamos con Trust Pilot para recopilar algunas reseñas de la tienda en línea.

Leemos en Trust Pilot:

“Me he comprado unos zapatos que aún no han llegado, pero la duda que queda es que si el departamento de verificación está en Detroit (USA) como dicen porque recibo el envío de Hong Kong de DHL, ya que viene de China, todavía son falsos, estoy con la mosca detrás de la oreja, ya no sé qué pensar ”.

Sí, es cierto que me cobraron 30 euros de impuestos y eso no estaba incluido en el precio final, pero los zapatos son perfectos y solo me tomó 5 días estar en España. 10/10. »

“Bien, esta es la tercera vez con ellos y todo está perfecto, lo peor es DHL, que es una empresa sin vergüenza que dudará si hay algún problema para entregar el paquete”.

«Hice el pedido el 18 de octubre de 2020, estamos el 22 de noviembre. No se recibió ningún pedido, no se dio ninguna explicación, ¿cómo puedo solicitar un reembolso? »

«He comprado varias cosas y hasta ahora nunca he tenido problemas, todo está bien».

“El tamaño estaba mal, te contactas con ellos y no dicen ni hacen nada, tengo muchos correos electrónicos y ninguna respuesta … Hoy denuncié el negocio al banco para bloquear la transacción y me comuniqué con OMIC, la oficina municipal del consumidor. información, mi Dijeron que para poder presentar la reclamación ante el organismo competente (europeo, internacional, etc …) es necesario conocer la dirección financiera de esta empresa o en Europa, USA, etc. no aparece en la web ni en la documentación que te envían «.

«Llevamos esperando un jordan desde mayo, el pedido no es suficiente, no explican dónde están, ni responden, ni devuelven el dinero».

“Llevo más de un mes esperando que me paguen por un par de zapatillas que envío y no hay teléfono ni correo electrónico para preguntar qué pasará con el pago. No tengo forma de comunicarme con ellos «.

«Todo está perfecto, mi pedido llegó a tiempo, antes de lo esperado y él está, como esperaba, muy contento».

“Hace unos meses compré unas Jordan 1 High Royal y ahora entendemos que definitivamente son falsas, pero de hecho confirmamos que sí, son falsas, creo que es una lástima después del dinero que valen los productos aquí. obtienes algo de la imitación «.

«Todo estuvo bien, llegaron incluso temprano, aunque el vendedor tardó más de lo esperado en enviar los zapatos, StockX hizo el proceso rápidamente, excepto por el hecho de que el paquete ya no me cobraba más en el momento de la entrega».

“Tuve un problema con el mensajero que tardó 15 días en entregar el paquete porque lo guardaban en la aduana (el paquete ya estaba en mi ciudad) me puse en contacto con ellos … les expliqué que respondían los primeros mensajes hasta Decidieron no contestar otro para dejarme en el aire … Tuve que vivir llamando 40 veces y presionando el paquete «.

«Vendí unos zapatos hace un mes y todavía no me dan mi dinero, siempre dicen mil excusas y yo no los recomiendo, no vendo ni compro en esta página, nunca resuelven tus problemas».

«Siempre llegan a tiempo y tienen zapatos de primera».

«Me he gastado más de 8.000 € y no tienes ni un solo detalle, y tengo un pedido de más de dos semanas pendiente de recoger para que me lo envíes».

“Después de gastar más de 20.000 € en un año (incluyendo Dior x Jordan) me compré una camiseta de 80 €, que llegó con la etiqueta cortada y claramente diferente al producto comprado. Es una completa falsificación. Después de muchos correos electrónicos, dejan de responder y obviamente no devuelven su dinero. Tiene un 50% de posibilidades de obtener un producto real o falso, por lo que depende de todos «.

«Me encanta el servicio, he ordenado zapatos, accesorios, cubiertos, todo, y el paquete siempre llega en perfecto estado y en excelente estado, solo toma mucho tiempo (unas 2 semanas) esto es lo que me molesta en la empresa ya que a veces lleva un poco más de tiempo y nunca te dicen cuánto tardarás en llegar «.




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