La plataforma HBO es muy relevante ahora que se ha convertido en HBO Max, ofreciendo mucho más contenido a sus usuarios. Por lo tanto, si recién está comenzando a encontrar algo nuevo, es probable que lo encuentre aún más molesto de lo habitual. Y si cuando intentas ver alguno de los contenidos ves que no puedes, te preguntarás por qué la aplicación de HBO no funciona. A continuación intentaremos solucionar algunos de los problemas más habituales que puedan surgir en la aplicación.
El fallo más común es un problema con los servidores de HBO. En algunos casos, especialmente cuando se acaba de publicar una serie de altas expectativas, la alta demanda de la cantidad de usuarios hace que los servidores se bloqueen. En este caso no se puede hacer mucho. Solo hay que esperar a que se solucione, aunque estos no son problemas que suelen tardar bastante en resolverse.
También es posible que el problema esté en tu conexión a Internet. Si no tiene una buena conexión, no podrá ver nada. Para resolver esto, intente conectarse a una red WiFi o hacerlo desde otro dispositivo. Y también es importante mantener actualizada la aplicación HBO, especialmente ahora que ha llegado HBO Max. Puede encontrar la última versión de la aplicación en Google Play Store.
HBO no funciona en mi SmartTV, ¿qué puedo hacer?
Voy a ver una pelicula y la encuentro HBO no funciona en mi SmartTV, ¿qué puedo hacer?. Si surgen problemas al intentar ver contenido en un televisor inteligente, las causas más comunes suelen ser las mismas que cuando el problema se encuentra en un teléfono móvil o tableta. Lo más probable es que se trate de problemas de conexión o de servidor.
Lo primero es averiguar si el problema es solo en HBO ni afecta a nada, incluida la conexión a Internet del televisor. Para hacer esto, pruebe con otra aplicación. Si no puede iniciar sesión, es su problema de inicio de sesión. Intente conectarse a otra red WiFi o reiniciar el enrutador de su hogar.
Si el problema es exclusivo de la aplicación HBO, intente reiniciarla primero, es decir, cerrarla y volver a abrirla. Si sigue dando el mismo problema, asegúrese de descargarlo la última versión, algo que puede hacer en su tienda de aplicaciones de TV. Si los problemas persisten, también tiene la opción de desinstalar la aplicación y reinstalarla.
¿Puedo usar HBO Max si mi aplicación HBO no funciona?
Con la innovación del cambio, es posible que se haya preguntado si ¿Puedo usar HBO Max si mi aplicación HBO no funciona?. La realidad es que, aunque ya tienes la aplicación de HBO, no necesitarás hacer nada sobre el cambio más que actualizar, HBO Max tiene su propia aplicación.
Por lo tanto, si encuentra que su aplicación HBO le está causando problemas, siempre puede intentar desinstalarla y instalar la nueva aplicación HBO Max. Esta puede ser la solución a algunos de los problemas, aunque en caso de un problema con su conexión a Internet o una falla en los servidores de la plataforma de transmisión, no podrá usarla normalmente.
Si esta es la aplicación que te está causando problemas, también puedes probarla acceder a HBO Max desde un navegador. Y es que en ocasiones el problema no está en la plataforma sino en la propia aplicación, por lo que entrando desde distintos medios dejarás de tener problemas.
Pero primero el cambio de HBO a HBO Max es automático, por lo que no tendrá que hacer nada especial para acceder al nuevo servicio.
