Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon
Amazon se caracteriza por ser una de las empresas más grandes en cuanto a ventas se refiere, por lo que las personas acceden a ella para realizar casi su compra. Se trata de eso el servicio al cliente es eficiente y cubrir varias áreas. A su vez, te brindan diversos medios de contacto para que te puedan atender de la manera que prefieras.
Los canales de contacto se pueden encontrar ingresando a la plataforma. Habilitan el chat desde su sitio web para que pueda hacer una pregunta. Si la pregunta es sobre pedidos, debe acceder a la plataforma de Amazon, específicamente a la página de contacto. A continuación, seleccione su pedido y aparecerán varias opciones que pueden serte útiles.
Las opciones sobre lo que desea consultar incluyen dar información sobre la ubicación de su pedido, puede informar si tiene un problema con el artículo que compró o si desea hacer un cambio. Puede solicitar devoluciones o informar algo que parezca sospechoso.
¿Cómo actualizo mi correo electrónico de Amazon?
Para para actualizar el correo electrónico, debe acceder a una cuenta de Amazon. Una vez allí, debes seleccionar «inicio de sesión y seguridad». En la configuración, encontrará la opción «editar» en la que debe hacer clic. Hay varios pasos para actualizar su correo electrónico y guardar sus cambios. Finalmente, haga clic en «Finalizado» y listo.
¿Cuál es el procedimiento para cambiar su contraseña de Amazon?
El procedimiento para cambiar su contraseña de Amazon se puede realizar sin ningún problema desde el sitio web o la aplicación móvil. Es decir, puede ejecutar los pasos desde cualquier dispositivo.
Desde una computadora
Para cambiar la contraseña de Amazon desde la computadora, debe tener acceso al sitio web. Hay una opción llamada «Ayuda con la contraseña«Te proporcionarán los medios para que puedas restaurarlo.
En el campo mencionado debes anote su correo electrónico o número de teléfono afiliado a una cuenta de Amazon. De esta manera, puede recibir un correo electrónico o un mensaje de texto con una contraseña temporal o de un solo uso.
Debes ingresar la contraseña, haga clic en el botón «continuar» y proceda a crear una contraseña de acceso para su cuenta. El proceso para activarlo se realizará de forma automática e inmediata.
Desde la aplicación móvil
Si no tiene la aplicación de Amazon en su dispositivo, puede descargarla desde Google Play o iOS. Una vez que tenga la aplicación, debe ingresarla e iniciar sesión en su cuenta. Luego, en la sección superior izquierda, aparece la barra de menú y selecciona «Mi cuenta». En su interior encontrará la opción «inicio de sesión y seguridad».
En la sección que dice «Contraseña«Debes presionar el botón para editar e ingresar el código de acceso actual. Finalmente escribe tu nueva contraseña y presiona la opción»Guardar los cambios«hasta el final.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Amazon si ha sido bloqueada?
Si Amazon ha bloqueado su cuenta, lo más probable es que haya seguridadAl ingresar los detalles incorrectos sobre sus tarjetas, envíe los productos que compra a muchas direcciones o incluso compre productos con frecuencia.
Si esto pasa, Amazon te enviará un correo electrónico con la información para que puedas recuperar tu cuenta.. Para ello deberá enviar un fax con los datos personales solicitados. Estos datos incluyen nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, últimos movimientos con tarjeta de crédito o débito, entre otros detalles que te pedirán.
¿Existe otra forma de recuperar mi cuenta de Amazon?
Amazon ofrece otras opciones para que pueda recuperar su cuenta. Puede ponerse en contacto con Amazon a través del teléfono de atención al cliente o mediante el chat web que tiene acceso a su correo electrónico.
Ellos se encargarán de hacer una serie de preguntas y solicitar datos para completar el proceso de recuperación y acceder a la cuenta.
