Las diferencias son el método que tienes AliExpress para que podamos quejarnos si tenemos problemas con nuestro mercado. Pero hay ocasiones en las que, una vez que marcamos la diferencia, los problemas se resuelven sin tener que hacer nada. En este caso, es posible que desee cerrar el tema y preguntarse cómo cancelar una disputa en AliExpresslos
Para hacer esto, debe ingresar mis pedidos y encontrar el pedido en el que presentó la diferencia. Ingrese el pedido y podrá ver la diferencia que ha enviado. Junto a él puedes encontrar un botón Cancelar, en el que debe hacer clic para que la cancelación entre en vigor.
Si cancela su disputa, tenga en cuenta que si no presenta una nueva disputa antes de la fecha de vencimiento, el pago será entregado al vendedor, por lo que es más difícil recuperar el dinero.
Cómo cambiar el motivo del desacuerdo en AliExpress
Es posible que haya marcado la diferencia por alguna razón, pero luego se da cuenta de que no lo explicó bien. Y en este caso te preguntarás cómo cambiar el desacuerdo en AliExpressLa realidad es que puedes modificarlo cuando quieras, si con los cambios relevantes crees que tendrás más posibilidades de ganarlo.
El procedimiento a seguir para ello es similar al anterior. Deberá iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña y luego ir a Mis pedidos. En el orden en el que ha presentado la diferencia, junto con el botón Cancelar mencionado anteriormente, también encontrará otro que dice ModificarHaga clic en él y podrá realizar los cambios que considere necesarios en la diferencia, incluido el motivo de la diferencia. Si el vendedor aún no ha respondido a su reclamo, lo verá de inmediato con el nuevo motivo que presentó.
No estoy de acuerdo con una disputa sobre AliExpress, ¿qué puedo hacer?
Si es un vendedor, puede estar en condiciones de pedir algo y pensar «No estoy de acuerdo con una disputa sobre AliExpress, ¿qué puedo hacer?La realidad es que puede descartar el desacuerdo, pero eso no significa que vaya a ganar.
Y es que en caso de que comprador y vendedor no puedan llegar a un acuerdo, ni siquiera por la diferencia, AliExpress mismo actuará como árbitro para decidir quién tiene razón. Por lo tanto, solo tiene la oportunidad de ganar si el cliente se queja claramente y sin ningún motivo. De lo contrario, es más normal que el vendedor pierda.
Cómo aceptar una disputa de AliExpress
Si quieres evitar las complicaciones y la intervención de la empresa, como vendedor te interesa saber cómo aceptar una disputa en AliExpressPara hacer esto, debe ir a la sección Pedidos y hacer clic en Devolver diferencias. Allí encontrarás una lista de todos los pedidos que se te han realizado y tienen algún tipo de desacuerdo. Junto a la disputa, encontrará el botón Aceptar. Una vez que acepte la diferencia, la persona que se la trajo recibirá un reembolso, que ni siquiera pasará por usted.
Si ignora el desacuerdo de su cliente, se cerrará después de un tiempo el dinero será reembolsado a su cliente, por lo que es importante revisar cada uno de ellos.
