¿Por qué no funciona Wallapop? Solución si no me permite comprar o subir productos
Podría haber un error en Wallapop cuesta cientos de clientes en la plataforma. A veces, Wallapop no funciona y no le permite comprar o cargar productos, pero, según el motivo, puede solucionarlo en minutos.
¿Por qué no funciona Wallapop? Solución si no me permite comprar o subir productos
Usuario suspendido o bloqueado
Wallapop es duro con eso Cumplimiento de estándares dentro de la comunidad. Si rompió alguna regla, su usuario puede tener restricciones para comprar, vender e incluso ingresar a la plataforma.
Te enviarán un correo electrónico para avisarte Tu cuenta está suspendida. Si no ha infringido ninguna regla, póngase en contacto con el servicio de asistencia por correo electrónico o escríbales en las redes sociales para obtener una respuesta más rápida a su situación.
Las fotos publicadas no están en el formato correcto.
La plataforma informa a los usuarios que se requieren fotos. que pesa menos de 1 Mb. Además, debe tener en cuenta que el nombre del archivo permite caracteres.
Si está cargando las imágenes desde un dispositivo móvil, asegúrese de que el acceso a la memoria del teléfono. También debe tener los permisos para cargar las fotos desde la cámara si desea tomar la foto en ese momento.
La descripción no cumple con los parámetros.
En la descripción de la publicación no debes repasar más de 650 caracteres no incluyas emojis en el texto. Trate de ser específico y conciso al realizar sus publicaciones.
La publicación no cumple con las pautas de la comunidad
Wallapop prohíbe la publicación de artículos específicos. En tal caso, la publicación pasará por un proceso de revisión y te avisarán cuando tu artículo no cumpla con los estándares públicos y debes modificar la publicación para que sea aceptado.
Fallos de la aplicación
Cuando el aplicación de teléfono comienza a fallar hacer un breve arreglo excluir cualquier problema. Primero actualice la aplicación a la última versión de la tienda.
Más tarde borrar la memoria caché de borrar la configuración y los datos del sistema. Si nada de esto funciona, reinstale la aplicación.
Fallo de conexión a Internet
Confirma que no cualquier conectividad o conectividad limitada. Haga una prueba de velocidad de Internet y, si es posible, cambie a otra red para verificar que este no es el problema.
Si todo va bien podría ser problema técnico. Espere un poco para volver a publicar.
Otra razón por la que no puedes publicar es porque ellos lo hacen el mantenimiento del servidor sobrecarga web o del servidor. El mantenimiento de la red generalmente se realiza, por lo que avisan con anticipación a los usuarios de la plataforma.
Otros problemas en Wallapop
Problemas de cobranza
Una de las quejas más frecuentes de Wallapop fue la demora en pagos a vendedores de bienes. Incluso llevará semanas o meses depositar el pago, ya que a menudo retira el dinero por cualquier motivo.
Se supone que Wallapop paga a los usuarios en período entre 48 y 92 horas después de que el comprador haya verificado que el producto está en buenas condiciones. Si no recibe el pago después de ese tiempo, comuníquese con la plataforma de inmediato.
Devoluciones y disputas
En el caso de realizar una compra no salió bien y si encuentras el producto equivocado o en mal estado, existe la posibilidad de devolverlo. Wallapop garantiza que recuperarás el dinero siempre y cuando discutas.
Debería Contactar Servicio al Cliente Para que tomen tu caso y te digan qué hacer. Si el vendedor no está de acuerdo con la queja, se inicia una disputa entre las dos partes. En este caso, Wallapop tiene la última palabra y decide quién tiene la razón.
