Teléfono de atención al cliente de Rappi: póngase en contacto con la línea de servicio de Rappi ‘Soporte de Rappi’
Rappi es una de las mejores aplicaciones para el hogar que existen, esto se debe a que priorizan el servicio al cliente antes que todo lo demás (por eso han creado varias formas de comunicarse con ellos). Con eso en mente, hoy verá cuál es el número de teléfono de servicio al cliente de Rappi, para que donde hay un problema, puedes resolverlo.
Y es que nunca está de más tener un método de comunicación a mano. le permite hablar directamente con un empleado de la empresa, ya que de vez en cuando el bot que ayuda a la App no resuelve los problemas de los usuarios.
Teléfono de atención al cliente de Rappi
Para ir directo al grano, debes saber que aunque hay Rappi en algunos países del continente americano, solo hay un número general al que puedes llamar si tienes un problema, que es 316-35-35.
Esto funciona para cualquier país, todo lo que tiene que hacer es ingresar el código donde vive (por ejemplo si eres de Colombia sería +57). Tan pronto como reciba una llamada, un operador humano debe responder rápidamente para resolver cualquier problema que tenga.
Tenga en cuenta que la llamada puede tardar más o menos en responder, porque reciben miles al día. Por esta razón, si sus problemas son más urgentes que cualquier otra cosa, entonces debe utilizar otro método de comunicación.
Esto se hace a través de la misma App Rappi, que es a través de la opción SOS, puedes activarla yendo a la aplicación y seleccionando la parte llamada «Perfil» (la puedes encontrar en la esquina superior de la interfaz), al presionar de el botón llamado «SOS», que le permitirá llame a la línea directa de Rappi.
Si esta opción no le funciona, intente llamar al siguiente número: (031) 3163522, que también atiende emergencias. Recuerde que esta es una línea directa solo para problemas graves, por lo que si su situación no califica como emergencia, no la use.
Y listo, con eso aprendiste cuál es el número de teléfono de servicio al cliente de Rappi, así que ahora es el momento de que veas lo que puedes usar para comunicarte con la aplicación en caso de que seas un empleado.
Comuníquese con Rappi mientras sea empleado
Si es un empleado de la empresa (repartidor), entonces el número de teléfono Atención al cliente de Rappi No funcionará para usted, por lo que debe utilizar otra forma de informar a sus jefes por qué el envío podría ser inconveniente o si el cliente decidió cancelar o editar un pedido.
Entonces, ¿qué deberías hacer en esa situación? llame al centro de asistencia y ayuda dentro de la aplicación SoyRappi. Para lograrlo obviamente tienes que ir a la aplicación (que puedes descargar desde PlayStore).
Una vez hecho esto, vaya al pedido que le está causando problemas y haga clic en él para seleccionarlo, una vez dentro haga clic en el botón de la parte inferior llamado “Soporte” (se identifica con un icono de auricular).
Al hacer clic en él, lo enviarán directamente a otro departamento, donde podrá elegir uno de los motivos por los que no puede continuar con la entrega según lo acordado, o también puede liberarse del pedido.
Independientemente de la opción que elija, deberá demostrar que es cierta. Por eso se recomienda en primer lugar. iniciar una conversación con el cliente para recopilar pruebas (lo que puede hacer desde la ventana llamada «Activado» haciendo clic en el botón «Chatear con el cliente»).
Una vez que haya completado su problema y haya demostrado que es cierto, el soporte técnico responderá de inmediato. Con eso has leído mucho para decir que sabes cómo usar el soporte, y también conoce el número de teléfono de atención al cliente de Rappi.
Si por alguna razón, como cliente o como empleado, esta aplicación le falla, ¿qué otras aplicaciones como Rappi hay? O si eso falla, ¿cuáles son las mejores aplicaciones para pedir comida en casa? Entonces tienes otras opciones.
