Uno de los problemas más comunes de Gmail, tanto en la aplicación como en la versión web del cliente de correo electrónico, tiene que ver con el acceso a la información de contacto. Google a menudo muestra un error que lo indica «Gmail no tiene acceso a sus contactos temporalmente» o «No se pudieron actualizar los contactos de Gmail». El origen de estos errores depende de muchos factores, por lo que no existe una solución única. En esta ocasión veremos cómo resolver el mensaje de que Gmail no tiene acceso a tus contactos temporalmente por varios métodos.
En primer lugar, asegúrese de que Gmail no esté desactivado
La página de soporte advierte que dichos errores suelen estar relacionados con la conexión a los servicios de la empresa. Para verificar que la aplicación está inactiva, podemos pasar a páginas como downdetector.es, una plataforma donde los usuarios pueden reportar la caída de ciertos servicios. También podemos usar Twitter o Facebook para verificar si el accidente ha afectado a otros usuarios.
La otra opcion es acceder al servicio web a través de una sesión de navegador privada oa través de un dispositivo diferente.
Ingrese la dirección de correo electrónico completa
Una alternativa que ofrece Google desde los foros de soporte es su ingrese la dirección de correo electrónico de nuestros contactos manualmente en lugar de usar su nombre. Si Gmail sigue funcionando, podemos seguir trabajando con las funciones del cliente normalmente, excepto para la indexación de contactos.
«El contacto no se pudo actualizar»: este es el motivo
Otro problema con Contactos de Google y Gmail tiene que ver con un error en forma de ventana emergente que aparece cuando intentamos actualizar la información de un contacto o agregar uno nuevo. En este caso, la fuente del problema está en el almacenamiento disponible de Contactos, cuyo límite es de 128 kilobytes por contacto, con 1.024 caracteres por celda y un total de 500 celdas.
Total, podemos almacenar hasta 25.000 contactos, lo que equivale a 20 megabytes de información sin una foto de perfil.
Borrar datos y caché de Gmail y Contactos en Android
Si este error ocurre en Gmail o Contactos para Android, podemos usar las funciones de limpieza de memoria y caché para eliminar cualquier posible configuración que genere errores de sincronización. El proceso es tan simple como eso acceder a la configuración del sistema, específicamente a las aplicaciones.
Una vez iniciada la sesión, haremos clic en Gmail, primero, y Contactos, en segundo lugar. Si las aplicaciones no aparecen en la lista de aplicaciones instaladas, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y luego haga clic en Mostrar aplicaciones predeterminadas. En cada aplicación, haremos clic en en la sección Guardar y finalmente en Borrar almacenamiento y Borrar caché.
Desactivar el ahorro de batería del teléfono celular
Las funciones de ahorro de batería pueden limitar la actividad de los contactos de Google en segundo plano. De hecho, La sincronización automática de Gmail se desactiva cuando activamos esta función en teléfonos Android, por lo que le recomendamos que lo desactive temporalmente para sincronizar los contactos correctamente.
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