7 cosas a tener en cuenta si quieres comprar en Shein en 2021

Shein se ha convertido en una de las tiendas de ropa en línea más populares de los últimos cinco años gracias, en parte, al avance de la pandemia. La popular plataforma opera prácticamente en todo el mundo, lo que le permite admitir una variedad de métodos de pago y envío. Como es habitual en este tipo de tiendas, existen una serie de condiciones que se deben tener en cuenta a la hora de comprar ropa online, Términos que afectan la garantía, el tiempo de envío, el tamaño o el proceso de devolución. y que recopilaremos a continuación.

Shein es compatible con PayPal

Es un hecho que PayPal es el método de pago más seguro para realizar compras online. El motivo es que la empresa interviene por nosotros en caso de error en la cadena de mercado del producto en cuestión: productos que no llegan, paquetes rotos, atención al cliente ineficiente … La buena noticia es que Shein admite pagos a través de PayPal, con todas las ventajas que esto conlleva. También admite pagos a través de Tarjetas VISA, MasterCard, Maestro y American Expresslos

Pero no con pago contra reembolso

Asi es. Shein no es compatible con el pago contrareembolso de los costes asociados que suele conllevar. Además, Los gastos de envío de devolución tampoco son reembolsables., aunque lo comentaremos a continuación.

Las devoluciones son gratuitas, pero con pero

La actual situación de pandemia causada por el coronavirus ha causado estragos en la política de retorno de Shein. Primero, la compañía extendió el período de devolución de 45 a 60 días después de la fecha de compra para todos los pedidos realizados después de noviembre de 2020. A partir del 29 de octubre de 2020, la primera etiqueta de devolución es gratis, mientras que las etiquetas adicionales añadidas al pedido activo tendrán un coste de 4,50 euros que se descontará del importe total del importe devuelto.

Estos son los productos que no puedes devolver a Shein

Como ocurre con cualquier tienda de ropa, Shein limita el rendimiento de ciertos consumibles o cuyo uso podría afectar la higiene de ese producto. Esta lista es la siguiente:

• Bodys
• Ropa interior
• Productos de la categoría Belleza
• Tipos de fiestas y eventos
• Suministros de bricolaje
• Productos para mascotas
• Joyería de imitación
• Accesorios (excepto bufandas, bolsos y mantas)
• Traje de baño con protección higiénica dañada

Asimismo, no se podrán realizar devoluciones de artículos promocionales o de regalo, salvo ropa con manchas, roturas, defectos o signos de uso.

Guía de tallas: todo lo que necesitas saber

Antes de comprar cualquier artículo en Shein, la propia plataforma recomienda que uses la guía de tallas que se incluye con la descripción de cada artículo. Para acceder a esta guía, Debe hacer clic en la sección Informe de tamaño que se puede ver en la sección Tamañolos

En esta guía, Shein nos permite personalizar la talla de la ropa por país (Alemania, Europa, Reino Unido y Estados Unidos), unidad de medida (centímetros o pulgadas) y sexo. Esa guía muestra las medidas de todas las partes que componen la prenda: hombro, pecho, largo de manga, largo, puño … También incluye una guía para la toma de medidas en función del tipo de ropa (busto, cintura, caderas, piernas, brazos …), además de un sistema de recomendación de tallas en donde podemos ingresar nuestra altura y peso para estimar una talla de acuerdo a nuestras medidas.

Tiempo de envío de Shein: este es el tiempo que tardan los pedidos en llegar a su casa

Si bien es un hecho que los envíos desde Shein suelen tardar unas semanas, la empresa no fija un plazo mínimo en sus términos y condiciones de uso, ya que este plazo puede variar según la agencia de transporte local o el estado de salud del paísSi queremos conocer la fecha estimada de entrega, podemos acceder a la sección Información de envío del sitio web, que es accesible de este enlacelos

A partir de la fecha de publicación, el tiempo estimado de entrega de un pedido desde España es el siguiente:

En cuanto a los gastos de envío desde España, Shein determina lo siguiente:

Servicio al cliente: olvídese del soporte personal

Debido al volumen de ventas gestionado por la plataforma, Shein creó un sistema automático de soluciones y respuestas Son utilizados por los usuarios para contactar con la empresa por cualquier motivo: devoluciones, problemas de envío … Es decir, una máquina nos servirá.

Como norma general, la gestión de este tipo de incidencias se hace a través de tickets, aunque podemos acceder a una conversación con respuestas automáticas que indican cómo proceder en función del tipo de pregunta. Todos estos procesos se pueden realizar a través de la sección Mis pedidos oa través de la página Contáctenos de Shein, a la que se puede acceder desde el enlace de abajolos