Gearbest es, junto con Aliexpress y Wish, una de las tiendas online chinas más grandes de la actualidad. Como los dos últimos, la pregunta a la hora de comprar en Gearbest se basa en si es fiable o no, sobre todo por su origen y el bajo precio de los productos que ofrece. Productos que corresponden principalmente a teléfonos móviles, smartphones, tablets, accesorios e incluso computadoras. Todo a un precio reducido y están sujetos a una supuesta garantía de un año de la tienda. ¿Gearbest es realmente confiable? ¿Cuáles son las opiniones de quienes han comprado a través de Gearbest? Lo vemos a continuación.
¿Son seguros los pagos de Gearbest? ¿Apoya PayPal?
Si y si. Además de admitir el pago de productos a través de PayPal, un método que recomendamos de Tuexperto.com, Gearbest tiene pasarela de pago con conexión encriptada que ocultará la información de nuestras tarjetas a cualquiera que ataque con una computadora.
Con respecto a los pagos con tarjeta, la tienda acepta tarjetas Visa y MasterCardlos
¿Cuánto tardan en llegar las misiones Gearbest a España?
Como cualquier tienda de origen chino, los envíos se realizan por avión o barco al país de destino. El tiempo medio de envío, por tanto, tiende a fluctuar. entre dos y tres semanasAunque, como Gearbest establece en sus propios términos y condiciones de uso, puede haber factores externos que retrasen el envío.
En caso de opción de envío rápido, es normal que el tiempo máximo no supere los siete días laborables, aunque desde Tuexperto.com desaconsejamos por completo este tipo de envío, ya que lo más probable es que sea interceptado en la aduana española y tendremos que abonar el importe correspondiente correspondiente al IVA por el valor del producto.
He pedido un producto y no es suficiente, ¿qué debo hacer?
Si hemos realizado un pedido y aún no se ha enviado desde el almacén o no ha llegado, podemos contactar con Gearbest a través de enlace debajoSi el pago se realiza a través de PayPal, podemos abrir una disputa a través de PayPal.
¿Puedo cancelar un pedido en Gearbest?
Si el producto no ha salido del almacén, podemos cancelar cualquier envío sin cargo adicional mediante este enlace o de este otro completando la información correspondiente. Si el producto ha sido enviado, entonces debemos recurrir a la garantía de la tienda, de la que hablaremos a continuación.
¿Gearbest tiene garantía?
Hoy la tienda china ofrece cuatro tipos de garantía según el estado del producto y el origen de su solicitud:
Garantía de llegada 30 días: un producto dañado o defectuoso se puede devolver dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, el cual se puede cambiar por un producto similar sin costo alguno. También podemos optar por recibir un reembolso completo.
Garantía incondicional de devolución de dinero de 30 días: Para productos sin usar y sin abrir, se puede solicitar un reembolso completo del producto, aunque los costos de envío en este caso no son reembolsables.
45 días de garantía de devolución de dinero: si el producto está dañado o funciona mal, es posible que se requiera un reembolso de la cantidad total del producto a la devolución. Los gastos de envío en este caso corren a cargo del cliente.
Garantía de reparación de 1 año: todos los productos tendrán una garantía de reparación de un año en la que estarán cubiertos todos los daños derivados de la fecha de compra siempre que no sean causados por terceros.
Opiniones de Gearbest
Para responder a la pregunta de si Gearbest es confiable, qué mejor manera que mirar el sitio web de TrustPilot, que recopila las opiniones de todos los clientes que han comprado en línea.
Reseñas positivas de Gearbest
Reseñas cercanas Gearbest
Entonces, ¿Gearbest es confiable?
De nuestra experiencia de compra podemos decir que siLos envíos pueden tardar más de lo normal o atascarse en un punto. A ello se suma la barrera del idioma a la hora de comunicarse con la web sobre una incidencia en el envío o producto, aunque la empresa suele responder de forma positiva.
Lo mejor que puede hacer para evitar un accidente al comprar en Gearbest es realizar pagos a través de PayPal y seleccionar envío estándarTambién se recomienda registrar todo el proceso de apertura del paquete recibido para evitar problemas futuros.
