Wish es una de las plataformas de comercio electrónico más grandes del planeta. Junto con Aliexpress, es uno de los grupos de productos de importación chinos más grandes de nuestro tiempo. Como toda plataforma de impacto, la empresa cuenta con un servicio de atención al cliente diseñado para resolver los eventos que puedan tener los usuarios de la aplicación. Esta vez hemos hecho uno recopilación de todos los canales de comunicación del servicio de atención al cliente de Wish comunicación con la empresa de forma sencilla.
¿Es seguro comprar en Wish? 3 razones por las que sí y 4 razones por las que no
Opciones de aplicación (servicio al cliente y terminación de pedidos)
Aunque Wish tiene diferentes canales de contacto, la gestión de incidencias por parte de la propia aplicación es la opción más recomendada para el soporte de la empresa. Desde la aplicación oficial para iOS y Android podemos utilizar dos formas: atención al cliente en línea y pedidos inmediatoslos
Atención al cliente online.
Podemos acceder al primero a través de la sección de Atención al Cliente en el menú lateral. Cabe mencionar que esta opción activará un bot que dará respuesta a algunas de las preguntas más frecuentes. bajo ninguna circunstancia recibiremos el apoyo de una persona realPara acceder al reclamo del pedido, debe ir a la sección Historial del pedido para abrir una disputa con el artículo que queremos reclamar.
Deseo de número de servicio al cliente
La empresa, con sede en Estados Unidos, dispone de un Call Center que podemos utilizar para resolver cualquier incidencia. Siendo una empresa americana, El soporte se distribuye en inglés a través de un número de Delaware.Este número es el siguiente:
Como se trata de una llamada internacional, el precio por minuto puede variar dependiendo de nuestro precioDesde tuexperto.com te recomendamos que consultes los términos del contrato para conocer el costo de llamar a Estados Unidos.
Deseo correo electrónico de soporte
Si queremos ponernos en contacto con Wish por correo electrónico, podemos hacerlo a través de la dirección pública de la empresa, que se proporciona a través del siguiente correo electrónico:
Aunque el soporte es compatible con cualquier idioma, de tuexperto.com le recomendamos que haga preguntas en inglésDespués de todo, el servicio al cliente utilizará traductores en línea para responder a nuestra pregunta lo antes posible.
Wish Social Media (Twitter)
Las redes sociales son el último recurso que podemos tomar para apoyar los deseos. Aunque la empresa tiene presencia en muchas redes, ofrece soporte solo a través de su cuenta de soporte de Twitter, a la que se puede acceder desde la siguiente dirección:
De nuevo debemos usar el inglés para recibir soporte de cuentaPara traducir las respuestas podemos utilizar el traductor nativo de Twitter de la plataforma.
Lista de empresas con soporte de servicio al cliente
