Este problema puede ocurrir por varias razones. TikTok puede haber detectado actividad inusual o sospechosa en su cuenta, o la aplicación simplemente no funciona correctamente. Pero no te preocupes, puedes probar algunas de estas opciones para solucionar el problema en el menor tiempo posible.
Borrar datos y borrar la caché de la aplicación
Es posible que lo que te impide seguir a otros usuarios en TikTok sea un problema con el funcionamiento de la aplicación. En ocasiones un error interno, un conflicto con una actualización móvil, una versión desactualizada, entre otras opciones.
Así que empieza con borrar los datos y el caché de la aplicación TikTokPara hacer esto, vaya a Configuración móvil >> Aplicaciones >> Administrador de aplicaciones >> TikTok. Como puede ver en la imagen, haga clic en «Eliminar datos» para tener las opciones mencionadas anteriormente.
Tenga en cuenta que si selecciona «Eliminar todos los datos», deberá volver a iniciar sesión en la aplicación, pero no se eliminarán datos dentro de la aplicación.
Comprueba si tienes la aplicación TikTok actualizada
Otra opción que no debes olvidar es verificar que no tienes una actualización pendiente de TikTok, ya que la nueva versión puede solucionar cualquier problema de inestabilidad.
Así que vaya a la sección Google Apps & Device Manager y busque en la sección Actualizaciones pendientes si TikTok está en esta lista. Y por supuesto, desinstalar y reinstalar la aplicación Y empezar de cero también te ayudará a descartar cualquier problema.
Cambiar la contraseña o realizar cambios en la configuración
Si ha realizado demasiada actividad en un corto período de tiempo, TikTok puede considerarlo una cuenta automatizada.
Para comprobar si este es el problema, intente hacer un cambio de configuración en su cuentaAlgo tan simple como cambiar la contraseña puede funcionar. Para hacer esto, vaya a Configuración y privacidad >> Administre su cuenta >> Contraseña.
Además, asegúrese de cumplir con las solicitudes básicas de TikTok, por ejemplo, los correos electrónicos han sido verificadosDespués de verificar estos detalles y realizar cualquier cambio, reinicie la aplicación y vea si ahora puede seguir a otros usuarios sin ningún problema.
Espere 24 horas si «mira demasiado rápido»
Si ha seguido demasiadas cuentas en poco tiempo, Es posible que TikTok haya desactivado su cuenta durante 24 horasEs una medida automática implementada por TikTok para prevenir el spam, como es el caso en la mayoría de las plataformas sociales.
Por lo general, no aplica esta medida sin antes notificar al usuario con un mensaje «Ver demasiado rápido». Entonces, si ya ha visto este mensaje, no tiene más remedio que esperar 24 horas para que pase.
Informe el problema a TikTok para solucionarlo
Si ya probó todas las opciones que mencionamos sin resultados, entonces todo lo que tiene que hacer es informar el problema a TikTok.
Para hacer esto, vaya a Configuración y privacidad >> Solución de problemas >> Comentarios y ayuda >> Seguir / Me gusta / Comentarios >> Seguir >> No puedo seguir a un usuario. Verás que TikTok te ofrece una serie de sugerencias para solucionar el problema, pero si no lo consigues te da la opción de enviar un informe.
Solo tienes que especificar cuál es el problema y envía una captura de pantallaSea lo más específico posible al detallar cuánto tiempo ha estado lidiando con el problema y si «Observar demasiado rápido» no se aplica a usted, anticipe indicando que no ha realizado ninguna actividad inusual.
La buena noticia es que TikTok tiende a responder rápidamente a dichos informes, por lo que es posible que vea el problema resuelto antes de lo que cree.
