▷ Dinero retenido en PayPal durante 7 o 21 días: causas y solución

Si ha llegado a este artículo, es posible que la empresa haya retenido una parte de su saldo de PayPal. Aunque no es muy común, PayPal puede retener un pago o suspenderlo por una variedad de razones. No es algo de qué preocuparse si no hemos violado las reglas de la plataforma de pago, como puede suceder en innumerables escenarios (pagos, compras online, transferencias de dinero …). Pero, ¿Cuál es la verdadera razón por la que PayPal mantiene dinero en nuestra cuenta? ¿Cuánto tiempo se retendrá? ¿Se puede perder este dinero? Te lo explicamos a continuación.

En primer lugar, ¿por qué PayPal tiene dinero en mi cuenta?

Hay cuatro razones principales por las que PayPal retiene el pago. Aunque el motivo puede variar según el caso, la decisión de PayPal Solo sirve por razones de seguridad.En otras palabras, PayPal guarda dinero para asegurarse de que suceda.

Partiendo de esta premisa, la empresa diferencia cuatro tipos de motivos. Los dos primeros están directamente relacionados con eBay, ya que es el servicio de pago predeterminado de la plataforma comercial. La primera razón tiene que ver con la reputación del vendedor en eBay. Si la calificación general de la empresa o profesional es «Normal» o «Deficiente», lo más probable es que el pago esté retenido durante varios días.

El propósito de esta medida es asegurar que el producto llegue en buen estado o que simplemente llegue a su destino. La segunda razón tiene que ver directamente con la antigüedad del vendedorSi este vendedor se registró recientemente en la plataforma o no tiene un historial de ventas constante, el pago se realizará por las mismas razones que acabamos de mencionar.

Las razones tercera y cuarta se refieren directamente a la actividad de nuestra cuenta. Por ejemplo, si hemos recibido un pago inusual (100 euros, 200, 1.000 …), PayPal mantendrá esta cantidad para asegurarse de que no haya más movimientos extraños para los próximos días. Lo mismo ocurre si nuestra cuenta está inactiva durante un período determinado (6 meses, 1 año, 2 años …). En resumen, conviértalo en una actividad inusual.

¿Cuánto tiempo se guardará el dinero en mi cuenta PayPal?

Los tiempos de retención pueden variar en función de diferentes factores. Dependiendo del motivo de la retención, el período puede variar desde unas pocas horas. (24 horas, generalmente) hasta 21 días, 7 días o 18 díasSi somos vendedores de eBay, PayPal probablemente mantendrá el saldo durante 21 días por las razones que veremos a continuación.

Soy un vendedor de eBay y PayPal mantiene mi saldo, ¿por qué?

Ya hemos hablado de algunas de las razones por las que PayPal puede quedarse con el resto de nosotros si somos vendedores. Pero las razones son variadas. Te dejamos con los siguientes términos impuestos por PayPal para retener pagos a los vendedores:

• Ser nuevo vendedor, tanto en eBay como en otras plataformas.
• Tienes un historial de ventas limitado en eBay o fuera de la plataforma.
• Vendedor de PayPal vendido por menos de 6 meses.
• Tienes una puntuación de retroalimentación de eBay inferior a 100.
• No tiene un buen historial de ventas como vendedor en eBay (críticas negativas, diferencias con PayPal …).
• Reciba menos de 20 reseñas detalladas del vendedor en eBay durante el último año.
• Tiene un rendimiento como vendedor habitual de eBay (pocas ventas, ventas muy separadas por tiempo …).
• Haber abierto una gran cantidad de disputas de clientes o una baja tasa de comentarios en eBay.
• Tiene un cambio repentino en las actividades de ventas. Por ejemplo, venda artículos de alto valor o reciba una gran cantidad de ventas en muy poco tiempo.
• Vende artículos de alto riesgo. Por ejemplo, entradas para espectáculos, viajes, vales de regalo, electrónica de consumo, teléfonos inteligentes, etc.

¿Puedo cancelar un pago de PayPal pendiente?

Hay algunas formas de acelerar la liberación del pago antes de los 21 días, pero solo si somos vendedores.

Para acelerar este proceso, PayPal recomienda que nos mantengamos en contacto con el comprador con frecuencia a través de los distintos canales de eBay (comentarios, mensajes …). También recomienda que el envío se envíe lo antes posible y se registre en el sistema de seguimiento correspondiente para clasificar el envío como enviado o procesado a través de las diferentes plataformas comerciales. Si es un producto digital (clave de activación, programa informático …) marcar el artículo como vendido y recibido inmediatamente nos ayudará a acelerar aún más el pago a través de PayPal

Otra de las recomendaciones de PayPal tiene que ver directamente con el sistema de calificación de PayPal. Deje comentarios frecuentes a los compradores y reciba comentarios de ellos ayudará a PayPal a obtener mejores comentarios sobre las transacciones de eBay. Asimismo, la empresa recomienda que empaques los productos correctamente y seas meticuloso con las direcciones de envío, para no demorarte o posiblemente confundirte.

¿Qué puedo hacer si PayPal no me paga la cantidad retenida?

PayPal puede negarse a pagarnos el monto pendiente. Esto puede deberse a dos razones. La primera tiene que ver con el estado de envío del producto.

Si el cliente manifiesta que no recibió el producto, Es probable que PayPal retenga el pago durante varios días más. para asegurarnos de que enviamos correctamente. Lo mejor en estos casos es contactar directamente con la empresa de paquetería para agilizar al máximo el envío.

La segunda razón es porque el comprador ha presentado una reclamación en PayPal o eBay. La solución en este caso depende del tipo de reclamo y de las pruebas aportadas por cada una de las partes. Si el producto se daña durante el envío o no coincide con la descripción descrita en el anuncio, PayPal actuará como intermediario para la implementación de un análisis. lo más justo posible para ambas parteslos

Como vendedores Debemos proporcionar cualquier prueba que verifique tanto el envío como el estado del producto.Códigos de seguimiento, embalajes fotográficos …