▷ Me engañaron en Wallapop, ¿y ahora qué?

Wallapop, como cualquier mercado de segunda mano, no está exento de estafas y estafas. En artículos anteriores, más de doscientos usuarios comentaron sus experiencias con este tipo de prácticas. Es un hecho: no existe una forma común de evitar ofertas fraudulentas o vendedores falsos. Las fuerzas de seguridad siempre recomiendan denunciar estos casos. Pero, ¿Y si ya nos engañaron? ¿Existe la posibilidad de recuperar el dinero o el producto vendido? Lo vemos a continuación.

Paso 1: Denunciar el anuncio o usuario a Wallapop

Asi es. Desde la propia plataforma podemos denunciar al usuario o al anuncio a través de las opciones de la propia aplicación. En cualquier caso, la forma de proceder es muy sencilla: basta con hacer clic en los tres puntos en la parte superior de la interfaz y luego seleccione Informar de anuncio o Informe de usuariolos

No borre ninguna conversación o documento gráfico: cualquier información puede ser necesaria para denunciar el asunto a las autoridades.

A partir de ahora, el equipo de Wallapop actuará. Lo más probable es que ambos elementos estén triturados. para evitar que otros usuarios caigan en la misma trampa. Sin embargo, antes de continuar con la queja, se recomienda que haga lo que le explicamos a continuación.

Grabe todas las conversaciones y recopile cualquier información

La recopilación de pruebas es el paso más importante antes de que se pueda escuchar un caso ante la policía. Recomendado por algunas fuentes especializadas recopilar todo tipo de documentación e información gráfica sobre el usuario o el anuncio.

Instantáneas de chats, direcciones de correo electrónico, sitios web vinculados, fotos de productos, números de teléfono, direcciones de correo, números de cuentas bancarias y más. Cualquiera de estas pruebas es suficiente para que las autoridades comiencen a investigar el caso, sobre todo si queremos acelerar los tiempos de ejecución. Al final, Es muy probable que la unidad de delitos telemáticos solicite este tipo de información a Wallapoplos

Comuníquese con su banco para realizar una reclamación

Banco o servicio con el que realizamos el pago. Dependiendo de los términos del contrato Es posible que recibamos una compensación financiera por fraude después de presentar una queja. a través de la Guardia Civil o la Policía Nacional.

¿Existe alguna forma de cancelar una transferencia bancaria? La verdad es que si: solo si ha pasado un día hábil desde la fecha de realización si se ha realizado telepáticamente o dos si se ha realizado a través de una sucursal Banco. En el caso de PayPal, el equipo de soporte solo aceptará reclamaciones si las transferencias se han realizado a través del método de pago del producto o servicio. Si hemos realizado el pago a través de la opción Amigos, familiares y conocidos, es probable que no recibamos respuesta.

Informe el caso al equipo de delitos telemáticos

Antes de llevar el caso a las autoridades, es mejor ingrese la mayor cantidad de información posible en el Equipo de delitos telemáticos a través de la web de la Guardia Civil. Podemos tener acceso a través de este enlacelos

Una vez que ingrese a la plataforma debemos describir todo el proceso con el mayor nivel de detalle posible y adjuntar documentación gráfica si es necesario. La queja, de acuerdo con la ley de procedimiento penal, requiere que el denunciante o su representante legal comparezca ante el tribunal o en una comisaría de policía, donde debe probarse su identidad. Esto significa que la denuncia no será válida a menos que nos presentemos en una comisaría o cuartel de la Guardia Civil.

Y acude a la Guardia Política con copia de la denuncia

El último paso para formalizar la denuncia es ni más ni menos que acudir a un cuartel de la Guardia Civil para llevar el caso a las autoridadesSi hemos denunciado el delito en la página de la Guardia Civil, necesitaremos adjuntar el formulario que se creará al cumplimentar el formulario web junto con nuestros documentos (cédula de identidad, pasaporte, cédula de residencia, etc.).

A partir de ahora, las fuerzas de seguridad comenzarán a investigar el caso. Tiempo de funcionamiento puede variar según la gravedad de los hechos y el monto adeudadoRecordemos que cantidades inferiores a 400 euros representan una pequeña falta de hurto desde el punto de vista judicial. Cualquier cantidad superior a esta se considerará un delito grave. Lamentablemente, no podemos fijar un plazo mínimo o máximo, ya que puede variar según el municipio y la saturación de los distintos servicios.

¿Hay alguna forma de recuperar mi dinero o producto si me han estafado?

Lamentamos decir que las posibilidades de recuperar el dinero o los artículos vendidos a través de la aplicación son muy bajas. La razón principal es que este tipo de estafas son falsificaciones. países extranjeros donde la Unión Europea no tiene consentimiento judicialPaíses como Nigeria, Marruecos, Argelia …

Independientemente de si el fraude se ha falsificado dentro o fuera de España, es posible que el defraudador haya ocultado su identidad nombres y direcciones postales falsas que no corresponden a la dirección de su casaAñade que los tiempos de ejecución en los que opera actualmente la justicia española son bastante largos: desde unos meses hasta un año o dos en el peor de los casos.

El último aspecto que cabe mencionar tiene que ver con las sanciones previstas por la actual Ley de hurtos. Si el importe no supera los 400 euros, la Justicia no considera este hecho como delito, sino como falta leve. De lo contrario, Las sentencias máximas varían de tres a doce meses de prisión o servicio comunitario. treinta y uno a noventa días. Todo se reduce a lo que dijimos desde el principio: lo más probable es que no podamos recuperar el dinero o los artículos robados.