Como el mayor portal de ventas de España junto a Milanuncios y Vibbo, Wallapop tiene múltiples formas de contacto con las que podemos solucionar diversos tipos de problemas en la plataforma. Desafortunadamente, el soporte que ofrece la aplicación es bastante limitado en comparación con las dos plataformas que acabamos de mencionarSin embargo, la aplicación ofrece a los usuarios algunas formas de solucionar problemas de un artículo o servicio específico de Wallapop.
Opciones de aplicación: la forma oficial de comunicarse con Wallapop
La forma más sencilla de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wallapop es utilizar las opciones de la aplicación si el problema proviene de una transacciónSimplemente haga clic en los tres puntos de opción en esa conversación y luego en el perfil de referencia, como se puede ver en la captura de pantalla a continuación.
En este punto Debemos indicar los motivos de la queja junto con un mensaje que describa la naturaleza del problema.Si es necesario, el servicio solicitará fotos y capturas de pantalla para verificar los motivos de la queja.
Teléfono de contacto de Wallapop gratuito
Mucho se ha dicho sobre la existencia de un teléfono de soporte de Wallapop. El número al que se refieren muchos sitios web es 936 76 05 10, un teléfono de Barcelona si respondemos prefijo 936 precede al número.
Buenos dias, Ruben. El número que indica no es nuestro, por lo que desaconsejamos encarecidamente su uso.
La verdad es esa Wallapop no tiene un número de teléfono de atención al clienteAsí lo confirmó la propia compañía en un tuit a través del perfil oficial de la aplicación en Twitter. Todos los números asociados con las plataformas son falsos.
Correo electrónico de contacto Wallapop
La buena noticia es que Wallapop cuenta con un correo electrónico de soporte para atender las quejas, dudas y problemas que tuvimos con la aplicación. Actualmente hay varias direcciones de correo electrónico a las que podemos hacer referencia. El primero es [email protected]los
Esta dirección está autorizada para responder preguntas generales, como las que se acaban de mencionar. Si queremos crear una factura de compra para algunos de los productos en la sección Destacados de Wallapop, debemos enviar nuestras preguntas por correo electrónico. [email protected]los Los tiempos de respuesta, en ambos casos, suelen ser bastante largos: de unos días a semanaslos
Conéctate con Wallapop a través de sus redes sociales
Esta es la mejor manera de contactar a Wallapop para obtener una respuesta relativamente rápida. Actualmente la empresa tiene presencia en Twitter, Facebook e Instagram y podemos dar respuesta a nuestras preguntas a través de los tres perfiles, aunque en general nos reenviará a las direcciones de correo electrónico enumeradas anteriormentelos
Si optamos por contactar con Wallapop a través de sus perfiles, es mejor hacerlo que TwitterEl tiempo de respuesta es significativamente más corto que otros canales de contacto.
Dirección de Wallapop para ir a tu oficina
La última opción a la que nos podemos referir para contactar con Wallapop es nada más y nada menos que acudir presencialmente a sus oficinas, basado en barcelonalos
La dirección financiera de la empresa es la siguiente:
Avenida Meridiana, 89 (puerta 6)
08026 Barcelona, España
Dado que el uso de estas oficinas es meramente funcional, Esperamos que no se responda a las preguntas sobre los problemas de la aplicación.los
![teléfono, comunicación y correo electrónico [2021]](https://informateaquihoy.com/wp-content/uploads/atencion-al-cliente-lidl-2021.jpg "teléfono, comunicación y correo electrónico [2021]")
