Vova, más conocido como vova.com, es la última gran alternativa a Wish, Joom y Aliexpress en forma de una aplicación y un sitio web para la compra de productos baratos de China. Aunque su popularidad es relativamente reciente, lo cierto es que la plataforma de negociación lleva bastante tiempo en el mercado. Como suele ocurrir con este tipo de sitios web, todos los usuarios tienen dudas sobre la fiabilidad de la plataforma cuando operan dentro de ella. ¿Vova es confiable? ¿Es seguro? Lo vemos a continuación.
Tres razones por las que puedes confiar en Vova
Como cualquier plataforma de compras en línea, Vova crea un conjunto de requisitos para garantizar que el proceso de compra se desarrolle sin problemas. Condiciones relativas a la forma de pago, los plazos de entrega y el período de garantía.
Admite PayPal como método de pago
PayPal es probablemente la forma más segura de pagar en línea. La gran ventaja de este servicio es que Podemos tramitar el reembolso directamente con la empresa si tenemos algún problema con el producto. mediación previa entre comprador y vendedor.
El hecho de que Vova admita este método de pago nos da una idea de que es confiable, al menos en términos de seguridad de pago.
Tiene garantía de devolución de dinero.
La legislación actual obliga a las empresas a ofrecer un plazo mínimo en el que se pueda tramitar la devolución del producto sin problemas importantes. En el caso de Vova, la empresa establece un plazo máximo de 30 días desde la recepción del productolos
Una vez solicitado el reembolso, el sitio reembolsará el monto adeudado en un plazo que no debe exceder los 14 días en cada caso. Si el vendedor solicita un reembolso, el dinero no se reembolsará hasta que el artículo llegue a su destino, un artículo cuyo envío tendremos que tramitar nosotros mismos.
Y atención al cliente las 24 horas del día
Aunque no tiene la conversación adecuada, Vova tiene una atención al cliente por correo electrónico [email protected] que como se indica en los términos y condiciones de uso «permanece activo las 24 horas del día». Con esto recibiremos respuesta en menos de un día en caso de que presentemos algún tipo de problema con el envío, el producto o la devolución.
Cuatro razones por las que Vova no es seguro
Lo que brilla no es el oro, y menos en un sitio cuya venta de productos se centra en artículos de China, con todo lo que eso conlleva (calidad del producto, tiempos de envío, etc.).
El producto no coincide con la imagen o la descripción.
En páginas como TrustPilot, una de las plataformas de opinión más populares en Internet, podemos ver muchos comentarios refiriéndose a que el producto no se corresponde con la imagen del artículo o su descripción dentro de un marco lógico.
Algunos usuarios también afirman esto la empresa no acepta devoluciones por este motivo, por lo que podemos concluir que al menos en este sentido Vova no es en absoluto confiable como parece.
Problemas con la página (bloqueo de cuenta, reembolso, pagos de productos …)
Otro motivo por el que no debes confiar en Vova tiene que ver con el funcionamiento de la página. Si bien algunos usuarios afirman esto su cuenta ha sido bloqueada por el llamado «riesgo potencial»Otros afirman que el sitio registra el pago de productos que no están disponibles o no están disponibles.
Al procesar un reembolso, muchas personas lo reclaman la página indica la cantidad pagada sin que usted haya recibido la devolución del dinero en sus cuentas, lo que arroja serias dudas sobre el sistema de reembolso de la página.
Algunos pedidos no están registrados
Un problema que parece ser muy común en Vova tiene que ver con pérdida de algunos pedidos tan pronto como son procesados por la páginalos
Según diversos testimonios, la página confirma el pedido y carga la cuenta bancaria o cuenta PayPal que se haya registrado así como cualquier pedido procesado a través de Vova.com. Lo curioso de todo es que el pedido no aparece en ninguna parte del historial de pedidos, lo que hace que su reclamo sea imposible por razones obvias. Tampoco procesa correos electrónicos o documentos de compra que justifiquen la realización del pedido, lo que nos obliga a recurrir al servicio de atención al cliente para resolver el problema.
Cuidado con algunos productos electrónicos
Este no es un problema exclusivo de Vova, sino de la gran mayoría de plataformas de venta de productos chinos. Encontrar Tarjetas de memoria de 2 TB por 30 euros o memorias USB de 3 TB por menos de 50 euros no es difícil en esas páginas, y lejos de ser un trato, es una estafa en toda regla.
En general, los fabricantes de este tipo de memoria falsifican la característica del artículo, de modo que aparece una cantidad ficticia en el explorador de archivos de Android, Windows, Linux o macOS. Lo más probable es que la capacidad real sea muy diferente a la prometida.los
Entonces, ¿Vova es confiable o no confiable?
Venta al por mayor podemos confirmar que es confiableDesde la Página, se encuentran disponibles una serie de permisos para el usuario que puede reclamar si hay algún problema con la entrega del producto, pedido o pago.
Debido a problemas con el sitio y la aplicación, No podemos recomendar la compra de determinados productos electrónicos o determinados complementos de moda.Lo mejor que puede hacer en estos casos es consultar la sección de comentarios de cada producto.
Muy Se recomienda que utilice PayPal como método de pago predeterminado. realizar pedidos en caso de problemas con ellos y recurrir a webs con sucursal en España para pedir productos con un precio superior a los 40 euros, precio a partir del cual le recomendamos encarecidamente que ignore las páginas de origen chino.
