▷ Cómo reclamar un reembolso o reembolso de OnlyFans en 2021

Es un hecho que OnlyFans se ha convertido en una de las redes sociales de pago más populares de la última década. La reciente explosión de la aplicación en la pandemia ha provocado que decenas de miles de personas se decidan a prestar sus servicios a través de la plataforma creada por Fenix ​​International Limited. Exactamente una de las dudas más comunes sobre la metodología de pago de OnlyFans tiene que ver con la posibilidad de realizar devoluciones o devoluciones: «¿Puedo solicitar un reembolso a OnlyFans?», «¿Puedo reembolsar a OnlyFans?», «¿Cómo puedo solicitar un reembolso a OnlyFans?»En esta ocasión veremos cómo proceder con la solicitud de reembolso en la aplicación a través de las opciones de la plataforma.

Tuexperto.com no está afiliado a OnlyFans ni a ninguno de sus productos y servicios. La información recopilada en esta lista es consistente con la información extraída del sitio Onlyfans y los testimonios encontrados en Reddit y otros sitios además de nuestra plataforma y sitio.

Lo que dicen OnlyFans sobre las devoluciones

Como ocurre con la mayoría de las plataformas de contenido pago, OnlyFans tiene una política de devolución bastante limitada, dada la cantidad de opciones disponibles en la red social. En términos de mercados generales, la política de la empresa describe lo siguiente:

«Las compras son definitivas y no reembolsables. Puede darse de baja por cualquier motivo y en cualquier momento para asegurarse de que no se le vuelva a cobrar por esta suscripción.«

Con respecto a las suscripciones, OnlyFans determina lo siguiente:

Las suscripciones no son reembolsables. Desactivar la renovación automática no permite que se le cobre el próximo mes si ya no desea registrarse. Se le seguirá cobrando por la suscripción completa y tendrá acceso al perfil de creador hasta el final de la suscripción. »

Para los incidentes registrados en el proceso de compra de contenido de creadores, como fotos, videos o enlaces a sitios web de terceros, la política de la empresa es clara:

«Si un fan da una propina por comprar un video, pero el creador no proporciona el video, el fan debe intentar comunicarse con el creador para recibir un reembolso por la propina. Desafortunadamente, no podemos reembolsar bajo estas circunstancias, como personal los mensajes y las sugerencias son contribuciones voluntarias «.

Lo mismo va para donaciones hechas de manera incorrecta debido a un error tipográfico:

«No podemos hacer reembolsos por mensajes personales, publicaciones pagadas o propinas. Un fan puede intentar comunicarse directamente con el Creador sobre este problema «.

Entonces, ¿cómo solicito un reembolso en OnlyFans?

Aunque la política de reembolso de OnlyFans es bastante limitada, lo cierto es que la plataforma considera reembolsar ciertos artículos cuando el Creador no cumple con ciertas políticas de uso de redes sociales. Como no se han establecido criterios para reembolsos caso por caso, la resolución del evento dependerá de la naturaleza de la solicitud.

Algunos usuarios de Reddit y otros foros en inglés afirman que la plataforma reembolsa cuando el Creador deja de publicar contenido en su perfil durante un período de tiempo específico. Lo mismo ocurre cuando el Creador no responde a los Mensajes Instantáneos desde la aplicación, ya sea por la provisión de contenido personalizado o por una solicitud de reembolso por propinas y / o suscripciones. Como dicen muchos usuarios También se examina la ausencia de actividad por parte del Creador. como posible motivo para un reembolso.

Bajo todas estas condiciones, el proceso para solicitar un reembolso o reembolso de OnlyFans es bastante sencillo. Para ello, debemos ponernos en contacto con OnlyFans a través del formulario de contacto general que la red social pone a disposición de los usuarios y al que se puede acceder a través del siguiente enlace:

Al inicio de la sesión seleccionaremos la opción Pagos o Pagos con Tarjeta de Crédito en Seleccionar Asunto, así como la dirección de correo electrónico donde queremos recibir la respuesta de la empresa. En el cuerpo del mensaje, es mejor escribir de la manera más descriptiva posible sobre el incidente en inglés, con el nombre de usuario del Creador y el informe de pago (importe, fecha de emisión …). El tiempo medio de respuesta, por cierto, es de 24 horas entre semana.

Si la plataforma aprueba la solicitud de reembolso, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de contacto. El contenido del correo electrónico establece lo siguiente:

Hola,

Gracias por contactarnos.

Hemos completado la investigación y podemos confirmar que el cargo actual se ha reembolsado correctamente. Pueden pasar de 3 a 5 días hábiles para que el dinero esté disponible en su cuenta bancaria.

No dude en hacérnoslo saber en caso de que necesite ayuda en el futuro.

Para verificar que la devolución fue emitida por OnlyFans, Debe ir a la pestaña Pagos que se encuentra en la sección Sus tarjetas o en Agregar banco si se hace con una cuenta corriente. En el historial de pagos, el icono junto a la cantidad debería aparecer de la siguiente manera:

Una vez confirmado, el reembolso debería entrar en vigor dentro del plazo 3-5 días laborables, como se describe en el correo electrónico emitido por OnlyFans.