DHL es uno de los agentes de envío más importantes del mundo. Como cada tercera empresa, la empresa tiene diferentes formas de responder a sus clientes ante cualquier tipo de consulta o evento a través de la atención al cliente. Teléfono, correo electrónico, perfiles de redes socialesEn esta ocasión hemos recopilado una recopilación de todas las rutas que componen el servicio de atención al cliente de DHL en España.
Teléfono DHL gratuito para comunicarse
Actualmente, DHL no tiene una línea telefónica gratuita, ya que todas las líneas se basan en 902 códigos prepagos. Para correo aéreo a través de DHL Express, el número de servicio es 902 12 24 24El horario comienza de lunes a viernes desde las 8:00 de la mañana hasta las 20:00 de la tarde. Sábado, desde las 9:00 de la mañana hasta las 14:00 de la tarde.
Si queremos ponernos en contacto con DHL Parcel para el envío terrestre, el número de servicio es 902 12 30 30 de 8:00 de la mañana hasta las 20:00 de la tarde de lunes a viernes.
Comuníquese con el correo electrónico de DHL
Si optamos por comunicarnos con DHL Express o DHL Parcel por correo electrónico, la empresa pone a disposición de todos los clientes las siguientes direcciones:
Página de seguimiento de envío de DHL
Para rastrear cualquier envío por DHL Express o DHL Parcel, podemos utilizar el siguiente sitio web:
dhl.com/en-us/home/contact-us.html
Una vez que haya iniciado sesión, haremos clic en Seguir un envío para escribir inmediatamente el código de seguimiento del paquete y conocer su estado.
Redes sociales de DHL (Facebook)
DHL no cuenta actualmente con un perfil de redes sociales en español, por lo que solo podemos usar el perfil internacional de Facebook de la agencia de transporte. En otras palabras, cualquier otro perfil que se anuncie en las redes sociales como auténtico es falso.
Debido a que es un perfil internacional, las preguntas deben enviarse en inglés. Desafortunadamente, la empresa no suele responder preguntas a través de su sitio web oficial en Facebook, al menos al momento de escribir este artículo.
Listado de empresas con atención al cliente en 2020
