¿Sabías que entre los particulares, Correos es el servicio de mensajería y paquetería más utilizado? Tienen el 66,9% de la cuota de mercado de los paquetes enviados por ciudadanos españoles, por encima de MRW y SEUR, que ocupan el segundo y tercer puesto del podio, respectivamente.
Correos ofrece a los usuarios una infinidad de servicios de paquetería, ordenados según las necesidades de las personas que envían o reciben, el lugar al que está destinado o las características del producto en síEn todos los casos, por supuesto, tanto el remitente como el destinatario tienen la posibilidad de hacer cualquier pregunta sobre el envío a través de un código, que proporciona información muy específica sobre el estado del envío, su ubicación y la fecha más o menos estimada de distribución.
Si por cualquier motivo necesita ponerse en contacto con Correos, ya sea por teléfono o por uno formulario, Estás en el lugar correcto. Luego te ofrecemos todos los datos para acceder a la información de tu paquete o envío. ¡Sigue leyendo y tenlo siempre a mano!
Primero, pruébelo rastreando el paquete postal
Si una empresa va a envíe un envío a su casa u oficina a través de la oficina de correos, Tenía que darte un código, que no es otro que un número de seguimiento. Si es un paquete, probablemente comenzará con las letras PQ, seguidas de un código numérico largo que terminará con otra letra.
Haga clic aquí para ingresar Localizador de envíos, que es la herramienta que Correos pone a disposición de los usuarios para consultas rápidas y flexibles sobre la ubicación de los paquetes. Escriba o copie la contraseña y presione el botón azul Localizar el envíolos
Llamar al número de atención al cliente de Correos
Si tiene alguna pregunta que no pueda resolver a través de la herramienta de seguimiento de paquetes, también tiene la opción de comunicarse con el siguiente número de teléfono, que es Atención al cliente de Correos:
902 197 197
Aquí encontrarás servicio al cliente Lunes a Viernes de 8:00 a.m. hasta las 9:00 p.m.También los sábados de 9 a 13 h.
Encuentre información sobre su oficina más cercana
Si no tiene otra opción, también puede ponerse en contacto con su propio oficina de correos más cercanaO en el que han depositado tu paquete. Para realizar una búsqueda, desplácese hasta Localizador de correoAquí solo necesitas indicar tu código postal y ver qué oficinas están más cerca del mapa.
Haga clic en la oficina que le interesa y se abrirá una ventana toda la información que necesita sobre esa oficinaVerá la dirección postal, el número de teléfono, el número de fax y los días y horas de funcionamiento. Además, en la sección de Servicios Adicionales, verá lo que ofrecen. Nos referimos, por ejemplo, a la recogida de correo en buzones, la entrega de paquetes o transferencias de dinero, etc.
Contacta con Atención al Cliente de Correos a través del formulario
Además del contacto telefónico, tienes otra opción, que es contactar Atención al cliente de Correos vía formularioDebe ingresar toda la información que conoce sobre el envío, como contraseña, nombre, apellido, dirección postal, ciudad, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
