Amena es el operador móvil virtual de Orange. Como cualquier otro operador de nuestro país, la empresa verde cuenta con un servicio integral al cliente para dar respuesta a cualquier duda, problema o consulta de sus clientes. Teléfono gratuito, dirección de correo electrónico, Facebook, Twitter y más. Esta vez hemos hecho uno recopilación de todos los canales de comunicación de atención al cliente de Amena en Españalos
Teléfono gratuito de Amena (atención al cliente, contratos …)
El operador propiedad de Orange dispone de varias líneas telefónicas cuyo funcionamiento varía en función del tipo de consulta. El teléfono para la gestión de contratos de productos dentro de la empresa es 900 901 460. Para cualquier consulta relacionada con la atención al cliente, podemos llamar al numero 900900705Y si vamos a realizar la llamada desde otra operadora, el número de teléfono es 900901460
El horario de apertura de todas estas líneas va desde las 9:00 de la mañana hasta las 10:00 de la tarde de lunes a sábadoDebido a que son 900 líneas, el costo de la llamada es gratuito.
Envíe un correo electrónico a Amena para reclamaciones (incidencias, facturas …)
Si queremos atender cualquier tipo de reclamación dentro de la empresa, podemos dirigirnos a la siguiente dirección de correo electrónico:
Para proporcionar más información sobre la frecuencia, se recomienda adjuntar una descripción del caso así como los datos del titular de la línea (nombre, apellidos, teléfono, identidad …) y los productos afectados.
Plataforma de atención al cliente de Amena
La conversación de soporte al cliente aparecerá en una de las esquinas de la página de Ayuda.
El operador también dispone de una plataforma de ayuda que da respuesta a algunas de las dudas y preguntas más habituales. Roaming, cuentas, permanencia, consumos, procesos y un sinfín de preguntas de los propios usuarios. Esta plataforma también cuenta con un chat inteligente llamado Laura y responderá nuestras preguntas de forma automatizada.
Redes sociales Amena (Twitter y Facebook)
La última opción a la que podemos recurrir. Desde los perfiles oficiales de la empresa, Amena brinda una atención personalizada al cliente a todos aquellos usuarios que tengan algún tipo de duda o incidencia.
