HP es una de las empresas de soluciones de TI más grandes del mundo. La empresa apoya tanto a empresas como a particulares, por lo que en muchos casos es muy importante tener a mano un número de servicio al cliente. Ya sea porque tenemos algún problema con el portátil, computadora, impresora o estación de trabajo, es posible comunicarse con la empresa a través de diferentes medios.
HP ha activado una serie de servicios de atención al cliente tanto en España como en otros países. Esto cambia dependiendo de dónde estemos. Además, es posible utilizar su sitio web o redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram. No olvides tu canal de YouTube o comunidad de soporte, donde podrás aclarar tus dudas y problemas con otros usuarios que se encuentran en la misma situación que tú o lo han pasado. Lea a continuación para conocer todos los detalles.
Teléfonos de atención al cliente de HP
En caso de avería o problema con los equipos de HP, lo mejor es ponerse en contacto con la empresa en España por teléfono. 91375 4769 o 91349 6559 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 hrs. Si ha logrado adquirir productos HP a través de la tienda en línea y desea realizar un seguimiento de su pedido, también puede solicitar más información llamando al 901 810 158. El horario es de lunes a viernes de 9:00 am a medianoche 6:00 pm En el de la misma manera que puedes escribir [email protected], indicando su número de pedido y su consulta. Las pequeñas y medianas empresas pueden ser monitoreadas en el teléfono 902 234 468, de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
Servicio al cliente de HP en América del Sur
Si vive en un país de América del Sur, posee una computadora o impresora HP y desea solicitar soluciones a un problema específico por teléfono, aquí hay algunos teléfonos disponibles.
Argentina: 0800333 4857 / +52 55 1500315 (se aplican cargos estándar) 24 horas al día, 7 días a la semana
Bolivia: 800110348 / +52 55 1500 3155 (aplican cargos estándar) de lunes a viernes de 8 am a 5 pm.
Brasil: 0800710 2029 / +55 11 2377 1002 (se aplican cargos estándar) de lunes a viernes de 8 a.m. hasta las 5 p.m.
Chile: 800123605 / +52 55 1500 3155 (aplican cargos estándar) de lunes a viernes de 8 am a 5 pm.
Colombia: 800 051 7127 / +52 55 1500 3155 (aplican tarifas estándar) Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm.
Costa Rica: 800794 4401 / +52 55 1500 3155 (aplican cargos estándar) de lunes a viernes de 8 am a 5 pm.
República Dominicana: 844264-1328 / +52 55 5258 4500 (se aplican cargos estándar) las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Ecuador: 844845-8165 / +52 55 5258 4500 (se aplican cargos estándar) las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Guatemala: 844845-8169 / +52 55 5258 4500 (se aplican tarifas estándar) 24 horas al día, 7 días a la semana
Honduras: 844752-2837 / +52 55 5258 4500 (se aplican cargos estándar) las 24 horas del día, los 7 días de la semana
México: 800890 6348 / +52 55 1500 3155 (aplican cargos estándar) de lunes a viernes de 8 am a 5 pm.
Panamá: 844845-8163 / +52 55 5258 4500 (se aplican cargos estándar) 24 horas al día, 7 días a la semana
Paraguay: 844752-2842 / +52 55 5258 4500 (se aplican cargos estándar) las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Perú: 0800 1 9703 / +52 55 5258 4500 (se aplican cargos estándar) 24 horas al día, 7 días a la semana
Puerto Rico: 844752-2843 / +52 55 1500 3155 (aplican cargos estándar) de lunes a viernes de 8 a.m. hasta las 5 p.m.
Venezuela: +58212 7102103 (se aplican cargos estándar) 24 horas al día, 7 días a la semana
Soporte técnico de HP basado en la web
En el sitio web de HP Hay una sección de ayuda, con los pasos que debe seguir en caso de los problemas más comunes. Por ejemplo, su empresa le ayuda a solucionar problemas de encendido o de inicio, problemas de red inalámbrica, qué hacer si la computadora es lenta, se cuelga o falla, problemas o fallas con el sonido, así como en el teclado, touchpad, pantalla táctil o imagen, etc. También tiene una sección de ayuda dedicada a la impresora.
Si ninguna de estas soluciones web le ayuda con su problema, también puede contactarnos con el servicio de soporte onlinelos Un agente virtual te dará los pasos para intentar solucionar tus fallas. o dudas directamente desde el ordenador, móvil o tablet.
Otra elección es ponerse en contacto con la comunidad de soporte de HP, un lugar donde puedes encontrar diferentes consejos y soluciones útiles de otros usuarios. Puede buscar por producto (portátiles, impresoras, tabletas, monitores, otros productos y tecnologías…). También puedes ver los temas más populares, aunque para todos ellos será necesario registrarte con anticipación.
Dirección postal de HP
En España, puede ponerse en contacto con HP por correo postal en las siguientes direcciones:
Barcelona Sant Cugat
Soluciones informáticas y de impresión HP, SLU Cami de Can Graells 1-21 (Bldg BCN01) Sant Cugat del Valles 08174
león
Servicios de creación y desarrollo de SLU HP Solutions Julia Moros 1 Pt. Planta baja León 24009
Las Rosa, Madrid
Soluciones informáticas y de impresión HP, SLU Calle José Echegaray No. 18 Las Rozas 28232
Medios sociales de HP
Como cualquier gran empresa que se merece su sal, HP también tiene presencia activa en varias redes sociales. Tienes las siguientes opciones:
Otros números de teléfono y correo electrónico para el servicio de atención al cliente
