¿Allzone es confiable? 4 razones por las que sí y 3 razones por las que no

La vuelta del Black Friday ha provocado que el número de anunciantes ante estas importantes fechas se dispare en las últimas semanas. Una de las tiendas con mayor presencia en los anuncios que aparecen en Internet es Allzone, un ecommerce que vende tanto productos tecnológicos como todo lo relacionado con la moda (ropa, zapatos, complementos …), hogar y decoración e incluso mascotas. . Precisamente por la variedad de su directorio, la mayoría de las búsquedas relevantes que se pueden leer en Google tienen que ver con la fiabilidad de Allzone: ¿Allzone es confiable? ¿Es Allzone legal? ¿Es Allzone seguro en 2021? Para responder a todas estas preguntas, hemos reunido algunos aspectos técnicos de la web, así como reseñas de Allzone de varios sitios de renombre, como Forocoches o Trust Pilot.

La naturaleza de este artículo es solo para fines informativos. Tuexperto.com se limita a recopilar testimonios de usuarios en páginas de terceros, por lo que se destaca de las opiniones expresadas por estos, así como de las categorías dirigidas a la empresa en cuanto a sus servicios de red y / o servicios posventa..

Razones por las que Allzone es seguro y confiable

No es casualidad que Allzone haya estado operando en la red desde 2019. Aquí hay algunas razones por las que la tienda es confiable.

La información legal parece creíble y está a la vista del público.

La información legal de una empresa nos ayuda a conocer la empresa o la persona física detrás de una empresa o profesional. Cumplimiento de las normativas europeas de protección de datos aplicables, La información de Allzone está disponible en la sección Aviso legal del sitio.. La información proporcionada por la empresa es la siguiente:

Nombre social: TODO EN MARKETING DIGITAL SL
NIF: B88369178
Oficina registrada: Avenida de Bruxelles 15 piso 2 Alcobendas 28108 – Madrid
Email: [email protected]Contactar por teléfono: +34910916858

Como punto principal, el objeto social de la tienda corresponde a la prestación de servicios de marketing, marketing digital, publicidad, desarrollo web, servicios de hosting y desarrollo de aplicaciones, programación informática y consultoría informática.

Tiene oficinas físicas en Madrid

Asi es. De hecho, la dirección que ve en Google Maps coincide con la información legal que figura en el Registro Comercial. En concreto, la dirección física de la tienda es la siguiente:

Avenida Bruselas, 15
Edificio Diversia, Planta 2
28108 (Alcobendas)
Madrid

Tenga en cuenta que la dirección que figura tanto en el sitio web como en la información legal del registro de mercancías se adapta al edificio de oficinas, por tanto, está destinado a ser utilizado para la recogida de productos y la prestación de servicios postventa.

Cumple con los sellos europeos de calidad y garantía.

Para evaluar la fiabilidad de los almacenes eléctricos, existen una serie de organismos nacionales y comunitarios que verifican el cumplimiento de determinados requisitos para verificar la fiabilidad del almacén. En el caso de Allzone, el sitio tiene certificación de calidad de Trust Ecommerce Europe, la Garantía Trusted Shops y el sello Confianza Online. A esto hay que sumar el sello de plataformas como Trust Pilot y Verified Reviews, que en este caso se limita a sitios web con un gran volumen de críticas positivas.

Dispone de diferentes canales de comunicación para ofrecer su servicio al cliente

De hecho, hay muchas formas de comunicarse con Allzone. Podemos contactar con la tienda por correo electrónico a través de la dirección [email protected] o por teléfono a través del número 910 916 858. Muy Tiene hasta tres agentes reales (Sara, Rocío y Eli) para responder preguntas vía WhatsApp a través de opciones de comunicación en la Web.

En caso contrario, Allzone cuenta con un formulario de contacto y diferentes perfiles de redes sociales en redes como Twitter o Facebook, además de los canales mencionados en el párrafo anterior.

Razones por las que Allzone no parece confiable

Si bien el sitio cumple con algunos requisitos básicos de seguridad, lo cierto es que algunos aspectos de los métodos de pago, por ejemplo, pueden dejar algo que desear en comparación con otras tiendas de similar naturaleza.

No admite pagos a través de PayPal

Asi es. Y es que aunque originalmente se ofreció como método de pago según algunos comentarios de Forocoches, desde la fecha de publicación no está disponible en el sitio. Recuerda que PayPal es la plataforma de pago más segura de Internet, actuando como intermediario entre el comprador y el vendedor para verificar el cumplimiento de las condiciones de venta (recibo del pedido, estado del producto …). En este caso, Allzone ofrece pagos con tarjeta de crédito y débito, financiación Bizum y Cetelem.

La tienda parece estar agotada en algunos productos.

Una de las principales reseñas que se pueden leer en Internet tiene que ver directamente con el stock de productos. En concreto, algunos usuarios se quejan de la falta de stock de teléfonos móviles (iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi …) y dispositivos electrónicos en general, resultando en retrasos o cancelaciones, que a su vez genera reembolsos que se extienden en el tiempo, como se describe en algunos testimonios y opiniones de Allzone expresados ​​en foros y páginas especializadas.

Es posible que se hayan comprado algunas reseñas de Allzone

Algunos usuarios apuntan tanto a Forocoches como a Trust Pilot Es posible que algunas reseñas se hayan comprado en la tienda para reseñas gramaticales.. Estas revisiones a menudo elogian el servicio posventa de la tienda en un lenguaje «antinatural» o «forzado». En cualquier caso, nos distanciamos de estas categorías de tuexperto.com porque no pudimos verificar su naturaleza.

Opiniones positivas y negativas de Allzone en 2021 y 2022

La forma más sencilla de analizar la fiabilidad de Allzone y de cualquier tienda que ofrezca sus productos en línea es utilizar las vistas reales de ese comerciante. Por esta misma razón, nos hemos reunido revisiones de sitios como Trust Pilot, Forocoches y Google Reviews.

Leemos adentro Reseñas de Google:

«Excelente servicio. Hubo un imprevisto en el pedido y me invitaron a sugerir un cambio que sería satisfactorio para mí. Son educados y diligentes. Yo los sugiero».

«El envío, la comunicación y el servicio postventa funcionan a las mil maravillas. 100% recomendado »

«Compré un teléfono móvil OnePlus 8T en esta tienda en línea. Había leído muy buenas críticas sobre este negocio y comencé a realizar un pedido por casi 450 €. El trato y seguimiento fue muy bueno. Al día siguiente de realizar el pedido, el equipo de AllZone se puso en contacto conmigo para decirme que no tenía el color del teléfono que había elegido y me dieron la opción de elegir el otro color disponible para este teléfono y recogerlo a tiempo. de lo contrario, tendría que esperar más para obtener mi color. Al principio les dije que esperaran, pero al cabo de un rato los llamé para que me enviaran el otro color y todo fue perfecto ”.

«Mala experiencia. Compré por los precios, supuestamente tenían el Iphone que elegí con stock. El pedido no llega a tiempo. Entonces me llaman y me dicen que en realidad no tenían stock y que no sabían cuando llegarían más ”. Mandan otro iphone, pero más barato y no reportan devolución. Pedí devolución, la cual no mantuvieron dentro del plazo prometido, tomó más de 7 días. Los compradores deben tener cuidado con el stock. «

Leemos adentro Forumcoches:

«Bueno, vino todo y 100% nuevo y completamente nuevo. «Los iPhones son del mercado franco-alemán-holandés porque los españoles no traen … no importa por qué vamos … el precio que tienen».

«Digamos que el iPhone 11 llegó ayer, después de haber realizado el pedido el lunes por la mañana. Cumplen con el plazo que dicen y todo está correcto. El de 64gb por 600 € y todo bien sellado. »

«Pedí un iPhone 11 de 64 GB el Black Friday por 567 €. Tardaron unos 10 días en llegar, pero llegó completamente sellado y mediante el IMEI se puede verificar que es nuevo, está en garantía y no se menciona. »

“Pedí el 3º y después del puente ante el hecho de que el pedido se estaba preparando durante casi 10 días, los contacté vía WhatsApp a través de la propia página. Les tomó media hora responder (era tarde) y Carmela me envió dos audios diciendo que llegaban tarde por el puente. «El lunes pasado recibí mi pedido, todo está correcto».

“Un amigo compró un Xiaomi Mi Note 10 Lite y el suyo estaba defectuoso, el típico fallo del celular en muchas unidades del sensor de proximidad. Tuvo que llamar varias veces para arreglar el cambio, y solo lo había recogido por un tiempo. Al final lo cambiaron, pero con muchas desventajas ”.

Diciendo que el pedido llegó ayer. Bueno. «Si no tiene prisa por obtener el pedido, ya que necesitan tiempo, es una buena opción para ahorrar».

Leemos adentro Piloto de confianza:

Compré un teléfono móvil hace tres semanas con el número de referencia 844614976, a día de hoy no tengo mi dispositivo, dicen que no tienen stock, pero como se puede ver en las fotos de la web y los correos intercambiados están en conflicto. con su disponibilidad. No me dan una fecha de entrega cuando establecen el plazo de entrega de 48 a 96 horas en la web, no cumplen con todas las obligaciones del contrato. Llamo y no hay persona con poder de decisión que me pueda dar una solución ”.

«Nunca me mandaron la puerta que pedí ni me hicieron la vida más fácil, he llamado muchas veces y con anticipación, he estado así desde hace casi un mes, he asumido que ni siquiera piensan en devolver mi dinero, ellos no cumpla con nada de lo que dicen «.

“Compré el Realme 7 y pedí su devolución dentro del plazo permitido debido a su pobre desempeño. El teléfono llegó a la empresa el 10 de agosto y el 24 todavía no he recibido mi dinero, a pesar de las muchas veces que lo he pedido por correo electrónico y por teléfono «.

«Compré una computadora portátil para juegos, se quemó sin hacer nada y exigí un reembolso. Llevo mucho tiempo queriendo hacer un seguro y todavía estoy inmerso en el tedioso regreso. «El dinero va de un departamento a otro».